「引越しや乗り換えで東京ガスの解約を考えている方の中には、『手続きが複雑そう』『解約金が発生するのでは』と不安に感じている方も少なくありません。実は、東京ガスのガス・電気の解約はWeb・電話どちらでも最短5分で申請可能。ガス・電気両方の契約をしている場合でも、必要なのはお客様番号・住所・停止希望日の3点のみです。
特にガス解約では、オートロック物件や一戸建ての場合、立ち会いが必要なケースがありますが、解約時の違約金は基本的に不要。ただし、セット割や特別プラン契約の場合は注意が必要です。2024年の公式データによると、東京ガスの解約手続きでのトラブル相談件数は年間1,000件未満と、実際には多くの方がスムーズに対応できています。
「解約後の最終請求や支払い、連絡先や必要書類の不備で困るのが心配…」という方も、各ステップをしっかり押さえれば安心。この記事を読み進めれば、解約の全手順や各種ケースの具体例、よくあるミスや請求の流れまですべて網羅的に理解し、損やトラブルを未然に防ぐことができます。
「余計な費用や手間をかけずに、確実に東京ガスを解約したい」という方は、ぜひ最後までご覧ください。」
東京ガス 解約の完全ガイド｜電話・ネット・立ち会いの全手順を解説
東京ガス 解約の主なケースと事前準備の重要性
東京ガスの解約は、引っ越しや他社への乗り換え、契約者の死亡などさまざまなケースで必要になります。どのケースでも、スムーズな手続きのために事前の準備が重要です。特にガスの解約では、立ち会いが必要な場合が多いため、希望日時を早めに決めておくことが安心につながります。また、契約中のサービス内容や違約金の有無も確認しておきましょう。
下記のような状況に応じて手続き内容が異なります。
| ケース | 主な手順 | 注意点 |
|---|---|---|
| 引っ越し | 使用停止日指定・立ち会い | 2営業日前までに申請必須 |
| 他社乗り換え | 新会社申込で自動解約 | 解約金・違約金の有無確認 |
| 死亡 | 家族が代理で連絡 | 必要書類や本人確認あり |
引っ越し・乗り換え・死亡時の状況別解約フロー
それぞれのケースごとに必要なフローを以下にまとめます。
- 引っ越し：使用停止希望日の2営業日前までに連絡し、ガスの場合は立ち会い日時を調整します。
- 他社乗り換え：新しい会社へ申し込めば自動的に東京ガスの契約が終了します。解約金が発生しないプランが多いですが念のため確認しましょう。
- 死亡時：家族や代理人が東京ガスお客様センターに連絡し、必要書類（本人確認書類等）の案内に従って手続きを進めます。
事前に必要な情報を整理しておくことで、手続きをスムーズに進められます。
お客様番号・必要情報の確認方法と入手手順
解約手続きには、お客様番号や契約者名、住所、最終利用日などの情報が必要です。お客様番号は毎月の請求書やWebマイページ、東京ガスアプリから確認できます。
必要情報リスト
- お客様番号
- 契約者氏名
- 住所
- 使用停止希望日
- 連絡先電話番号
お客様番号が不明な場合は、請求書や検針票、またはWebマイページにログインして確認してください。
解約申し込みの最適タイミング｜何日前がベストか
解約申し込みは、使用停止希望日の2営業日前までに済ませるのが安心です。特に引っ越しシーズンや土日祝の場合は混雑しやすいため、余裕を持って連絡しましょう。電気のみの解約であれば、Webから前日まで申し込みが可能です。
| サービス | 申込期限 | 注意点 |
|---|---|---|
| ガス | 2営業日前まで | 立ち会い要 |
| 電気 | 前日まで（Web可） | 立ち会い不要 |
使用停止希望日の指定ルールとスケジュール例
使用停止希望日は、引っ越しや新居の入居日に合わせて指定できます。ガスは停止当日に立ち会いが必要な場合が多いため、予定が決まり次第すぐに申請しましょう。
スケジュール例
- 引っ越し1週間前：必要情報の準備、希望日決定
- 2〜3日前：お客様センターまたはWebで手続き
- 当日：作業員訪問・立ち会い
- 後日：最終請求書や精算書が届く
この流れを押さえておけば、東京ガスの解約手続きで迷うことはありません。
東京ガス 解約 電話手続きの詳細｜連絡先・窓口・繋がらない時の対処
東京ガスの解約手続きは、電話での申し込みが可能です。ガスや電気の契約を停止したい場合、正しい窓口に連絡することでスムーズに手続きできます。特に引っ越しやサービスの乗り換え時、電話受付の混雑や繋がらない場合もあるため、事前に番号や受付時間を把握しておくことが重要です。解約手続きではお客様番号や契約者情報、希望停止日など必要事項を事前に準備すると、手続きが円滑に進みます。電話以外にWebやアプリでの手続きもあるため、状況に応じて使い分けましょう。
お客様センターの電話番号と営業時間・混雑回避術
東京ガスのお客様センターは、ガス・電気の解約に対応しています。連絡先や受付時間、混雑を避けるコツをまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 主要電話番号 | 0570-002-389 |
| 受付時間 | 平日9:00〜18:00／土日祝9:00〜17:00 |
| 代替番号 | 03-3503-5100（ナビダイヤル不可・携帯などからの発信用） |
混雑を避けるには、平日の10〜11時・15〜16時が比較的つながりやすい時間帯です。月末や引っ越しシーズンは特に混雑しやすいため、余裕を持った連絡を心がけると安心です。繋がらない場合は、公式Webサイトのチャットサポートやアプリの利用も推奨されています。
0570番号の活用と代替窓口の使い分け
0570番号は全国から利用でき通話料が発生しますが、混雑時や携帯・IP電話からは03番号が便利です。用途に応じて下記のように使い分けましょう。
- 0570-002-389：固定電話・一般的な問い合わせ
- 03-3503-5100：携帯電話・IP電話からの利用や、0570が繋がらない場合
- Web・アプリ：24時間受付、混雑回避や夜間の申し込みに便利
必要に応じて、チャットサポートやお問い合わせフォームも活用してください。
電話解約の会話スクリプトと注意会話ポイント
電話での解約時は、スムーズなやり取りが重要です。解約の際は、以下の流れを参考にしてください。
- お客様番号・契約者名・住所を手元に用意
- 「解約希望」と伝える
- 希望する停止日や立会いの有無を伝達
- 必要事項（最終請求や機器の撤去など）を確認
- オペレーターの指示に従い手続きを完了
特に、立会いが必要な場合や支払い方法、最終請求について質問されることが多いので事前に確認しておきましょう。混雑している場合は、要点をまとめて簡潔に伝えることで、手続きがよりスムーズに進みます。
ガス・電気別問い合わせ内容の違い
ガスと電気の解約では、問い合わせ時に伝えるべきポイントが異なります。
| 契約種別 | 必要事項 | 立会い | 注意点 |
|---|---|---|---|
| ガス | お客様番号・住所・希望停止日 | 必要 | 立会い日時の調整が必要 |
| 電気 | お客様番号・住所・希望停止日 | 不要 | ネット・アプリでの手続きも可能 |
ガスは原則として立会いが必要です。電気の解約は、Webやアプリからでも完了し、立会いは不要です。両方を同時に解約したい場合は、電話で一括して申し込むこともできます。手続き内容や必要事項を整理してから連絡しましょう。
東京ガス 解約 ネット・アプリでの簡単手続き方法
東京ガスの解約は、ネットやアプリを利用することで、電話がつながりづらいタイミングでもストレスなく完了できます。特に引越しや他社への切り替え時には、24時間受付のマイページや公式アプリが便利です。ガスと電気どちらでも利用可能で、手続き状況や請求金額もすぐに確認できます。必要な情報を事前に準備しておくことで、入力ミスや手続きの遅延も防げます。電話窓口の混雑を避けたい方や、スマホで手軽に済ませたい方におすすめです。
マイページログインから解約フォームまでのステップバイステップ
東京ガスの公式サイト「マイページ」を利用した解約手続きは、シンプルな操作で完結します。以下のステップを参考にしてください。
- マイページにログイン（お客様番号・パスワードが必要）
- 契約内容から「ご契約中のガス・電気を解約」メニューを選択
- 使用停止希望日や連絡先など必要事項を入力
- 確認画面で内容を確認し、送信
- 登録したメールアドレスに解約受付の通知が届く
強調ポイントとして、事前にお客様番号・住所・連絡先などを控えておくとスムーズです。入力内容に不備がある場合は、事務局から確認連絡が入ることもあります。
Web解約受付フォームの入力項目と画像ガイド
マイページの解約フォームでは、以下の入力項目が必要です。
| 入力項目 | 説明 |
|---|---|
| お客様番号 | 契約書や請求書で確認可能 |
| 氏名 | 契約者名 |
| 住所 | 解約対象の物件住所 |
| 使用停止希望日 | カレンダーから日付を選択 |
| 連絡先電話番号 | 日中つながる番号 |
| メールアドレス | 受付完了通知用 |
| その他連絡事項 | 立ち会い希望日時など（任意） |
入力画面はスマホでも見やすい設計になっており、カレンダー選択や自動入力補助が充実しています。画像ガイドは公式サイトの操作案内ページで確認できます。
マイツーホー・アプリ解約のメリットと制限事項
東京ガス公式アプリ「マイツーホー」を使えば、解約手続きがスマートフォンのみで完結します。24時間いつでも受付可能で、契約情報の確認や使用停止希望日の指定も簡単です。アプリ経由なら、入力情報が自動反映されるためミスが減少し、解約後の請求状況もすぐにチェックできます。
ただし、ガスの解約で立ち会いが必要な場合や、特殊な契約（法人契約・代理人手続き等）はアプリからの解約ができないことがあります。その際は電話やWebマイページからの手続きが推奨されます。
スマホ完結型の解約確認メール受信フロー
アプリまたはマイページでの解約申請後、登録したメールアドレスに確認メールが自動送信されます。内容には、解約受付番号・使用停止日・立ち会い要否・問い合わせ窓口などが記載されており、万が一内容に誤りがある場合はメールに記載された連絡先へ速やかに連絡可能です。
メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるため、受信設定を確認しておくと安心です。解約完了通知や最終請求予定額もメールで届くため、手続き状況の把握がしやすくなっています。
東京ガス 解約 立ち会いの全貌｜必要・不要ケースと時間指定のコツ
東京ガスの契約を解約する際、ガスの停止作業では立ち会いが必要なケースと不要なケースがあります。多くの場合、ガスの元栓を閉めるため立ち会いが求められますが、集合住宅や管理人が対応できる場合は不要なケースもあります。電気のみの解約では基本的に立ち会いは不要です。停止作業の立ち会いは安全確認や機器撤去のため重要な役割を持ちます。住まいや設備状況によって異なるため、事前に確認しておくことが安心につながります。
下記の表で立ち会いの必要・不要パターンを整理します。
| 住居タイプ | 立ち会いの要否 | 主な理由 |
|---|---|---|
| オートロック物件 | 必須 | 作業員が建物に入れないため |
| 一戸建て | 必須 | 元栓が屋内にあるため |
| 集合住宅（管理人対応可） | 不要 | 管理人が立ち会い対応可能 |
| 電気のみ解約 | 不要 | 遠隔操作で対応できるため |
オートロック・一戸建てでの立会い必須条件の詳細
オートロックマンションや一戸建てでは、ガスの元栓やメーターが建物内や敷地内に設置されていることが多く、作業員が自由にアクセスできないため、立ち会いが必須となります。特にオートロックの場合は、住民や管理人がいなければ建物内部に入れません。一戸建てでは敷地内作業や機器撤去のため、本人または家族の立ち会いが求められます。ガス機器の取り外しや異常確認もその場で対応できるため、セキュリティや安全面からも必要です。
立会い時間帯の選択肢と変更・キャンセル手順
立ち会いの時間帯は柔軟に選択できます。東京ガスでは主に以下の3つの時間帯から選べます。
- 9時～12時
- 13時～17時
- 17時～20時
予約した時間帯の変更やキャンセルは、東京ガスお客様センターへの電話連絡またはWebサイトから手続きが可能です。変更したい場合は、できるだけ早めに連絡することで希望に沿った調整がしやすくなります。当日は混雑することもあるため、余裕を持った対応がおすすめです。
立会いできない・間に合わない時の代替対応策
やむを得ず立ち会いができない場合は、事前に東京ガスへ連絡し、代理人対応や別日の再調整を相談できます。管理人や家族が代理で立ち会える場合は、本人の委任状や連絡先を伝えておくと手続きがスムーズです。また、どうしても日程調整が困難な場合は、東京ガスに事情を説明し柔軟な対応を依頼できます。
代理人立会いや事前連絡のタイミング
代理人が立ち会う場合、事前に東京ガスへ代理人の氏名・連絡先を伝えておきます。委任状が必要なケースもあるため、事前に確認しておくと安心です。事前連絡は解約予定日の2営業日前までに済ませておくと、希望日にスムーズな作業が可能となります。やむを得ない急なキャンセル時も、早めの連絡がトラブル防止につながります。
東京ガス 解約金・違約金の実態｜プラン別発生条件と回避策
東京ガスの解約時、ほとんどのガス・電気契約では解約金や違約金が発生しません。ただし、プランや契約内容によっては例外もあるため、事前に確認することが重要です。特に電気とガスのセット割や高圧契約の場合は注意が必要です。以下で主要プランごとの違約金有無や解約ルールを詳しく解説します。
基本料金プラン・ずっともガス・スペシャルサポートの解約ルール
東京ガスの「基本料金プラン」や「ずっともガス」「スペシャルサポート」などの一般家庭向けプランでは、通常、解約金や違約金は設定されていません。契約期間中でも、引越しや他社への乗り換え時に追加費用が発生する心配はほとんどありません。
シングルでんき・ベーシックでんき等の違約金なし確認
多くの電気プランも違約金は発生しません。主なプランごとの違約金有無は、以下の通りです。
| プラン名 | 違約金有無 | コメント |
|---|---|---|
| シングルでんき | なし | 途中解約でも費用発生なし |
| ベーシックでんき | なし | 標準的なプラン、違約金不要 |
| ずっともガス | なし | ガス単体も違約金なし |
| スペシャルサポート | なし | 付帯サービスも解約金不要 |
上記の通り、一般的な家庭向けガス・電気プランでは解約に伴う追加費用は不要です。引越しやサービス変更時も安心です。
高圧電力・セット割契約の途中解約ペナルティ詳細
事業用や大口利用者向けの「高圧電力」契約や、ガスと電気の「セット割引」契約の場合は、途中解約による違約金やペナルティが設定されていることがあります。特に1年契約や2年契約など、契約期間が明記されている場合は注意が必要です。
| 契約種別 | 違約金有無 | 主な条件 |
|---|---|---|
| 高圧電力 | あり | 契約期間満了前の解約で発生 |
| セット割引 | あり | 割引適用期間中の解約で発生 |
| 一般低圧契約 | なし | 家庭用はほぼ不要 |
高圧電力やセット割引を利用している場合は、解約時期や契約満了日を確認し、違約金が発生しないタイミングでの手続きをおすすめします。
契約期間1年縛りの自動更新停止方法
高圧電力や特別なセット割契約では1年単位の契約が多く、自動更新となることが一般的です。途中解約を希望する場合、以下の手順を参考にしてください。
- 契約書・マイページで満了日を確認
- 解約希望日の1～2か月前に窓口へ連絡
- 必要事項（契約番号・事業所名など）を伝える
- 違約金発生有無を事前に確認
- 解約手続きと同時に新たな契約を検討
この手順を守ることで、無駄な費用をかけずに解約・乗り換えが可能です。特に法人契約や事業用の利用者は、契約更新のタイミングを逃さないよう注意しましょう。
東京ガス 電気 解約のみ・ガス同時解約の手順と注意点
電気のみ解約のマイページ操作と電話連絡フロー
東京ガスの電気のみを解約したい場合、マイページや電話でスムーズに手続きが可能です。マイページからの手続きは24時間対応しており、以下の手順で進めます。
- 東京ガスのマイページにログイン
- 電気契約情報を選択
- 解約申請フォームに進む
- 必要事項（お客様番号、停止希望日、連絡先など）を入力
- 内容を確認し送信
電話での解約は、お客様センター（0570-002-389）へ連絡し、「電気の解約希望」と伝えます。必要情報を準備しておくとスムーズです。混雑する時間帯を避けることで待ち時間を短縮できます。
| 方法 | 受付時間 | 必要情報 | 備考 |
|---|---|---|---|
| マイページ | 24時間 | お客様番号、停止日、住所 | 立会い不要 |
| 電話 | 平日9-18時、土日祝9-17時 | 契約情報、希望日 | 混雑時はWeb推奨 |
東京電力との違いと強制解約リスクの回避
東京ガスと東京電力では、解約時の流れや注意点に違いがあります。東京ガス電気の解約は、解約申請後も即時停止ではなく、指定日の0時に自動的に供給停止となります。ガスの契約が残っている場合、電気のみの解約が可能です。
強制解約リスクを防ぐためには、未払い料金の精算や、契約者情報の正確な入力が重要です。万が一、未払いが続くと供給停止やブラックリスト登録の恐れがあるため、解約前に支払い状況をしっかり確認しましょう。
ガス・電気セット契約の分離解約とセット割影響
東京ガスのガス・電気セット契約は、個別に解約手続きが可能です。電気のみ、ガスのみの解約もマイページや電話で申請できますが、セット割引（ガス・電気セット割など）は対象外となり、割引が自動的に終了します。
セット契約の分離解約にあたっては、現在の契約内容や割引適用状況を事前に確認しておくことが大切です。割引の終了により、電気・ガスいずれかの料金が上がる場合があります。解約後の料金体系についても説明を受けておくと安心です。
| 契約パターン | 解約可能 | 割引への影響 | 立会い |
|---|---|---|---|
| 電気のみ | 可能 | セット割終了 | 不要 |
| ガスのみ | 可能 | セット割終了 | 原則必要 |
| 同時解約 | 可能 | 全割引終了 | ガスは立会い要 |
一時停止時の契約扱いと再開手続き
長期不在や一時停止を希望する場合も、東京ガスでは一度解約という扱いになります。ガスの一時停止は電話またはマイページで申し込み、作業員による立会いが必要となる場合があります。
再開時には新規契約となるため、以前の割引やキャンペーンが適用されないこともあります。再開希望日の数日前までに連絡し、必要な情報を準備してください。不在期間が長い場合は、機器の安全確認も求められることがあります。
- 一時停止は解約と同様の手続き
- 再開時は新規申し込みが必要
- 割引や特典はリセットされる可能性あり
手続きや再開時の不明点は、必ず事前にお客様センターへ相談することがスムーズな利用のポイントです。
東京ガス 解約後 請求・支払い・確認の流れとトラブル解決
最終請求書の到着タイミングと日割り精算計算
東京ガスの解約後、最終請求書は通常、解約月の検針日以降から1～2か月以内に自宅へ届きます。ガスや電気の利用料金は、解約日までの日数で日割り精算されるため、実際に使用した分だけの請求となります。電気とガスの両方を契約していた場合、それぞれ個別に最終請求が届きます。請求金額や精算内容は、マイページやアプリでも確認でき、郵送やメールでの通知も選択可能です。引越しや契約切り替え時は、利用停止日を正確に伝えることで、不正な請求や二重請求を防ぐことができます。
過払い返金・滞納分の扱いと支払い方法一覧
過払いが発生した場合、東京ガスは後日、登録口座への振込や払戻通知書で返金します。未払い・滞納分がある場合は、最終請求書に合算されるため、速やかに支払う必要があります。
支払い方法は以下の通りです。
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 口座振替 | 従来通り自動引落が最終月も適用 |
| クレジットカード | 登録済みの場合は自動で引落 |
| コンビニ払い | 請求書を持参し各種コンビニで支払い可能 |
| 振込用紙 | 郵送された専用用紙で金融機関から振込 |
● 返金が必要な場合は、解約手続き時に口座情報を必ず確認・更新しましょう。
● 万が一過払い・滞納などに不明点がある場合は、カスタマーセンターへ連絡してください。
解約確認方法と「解約された」状態の対処法
解約が正しく手続きされたかは、東京ガスのマイページやアプリでステータス表示を確認できます。確認項目は「契約終了」「供給停止」となっていれば完了です。郵送やメールでの通知も届きます。もし「解約された」と表示された場合、何らかの手続き不備や未払いが原因のケースもあります。
【確認・対処のポイント】
– 契約者名義・住所・お客様番号を再度チェック
– 最終請求の有無や未払いがないか確認
– 不明点はカスタマーセンター（0570-002-389）へ連絡
誤って解約された場合や、予定と異なる日付で供給停止となった場合も、速やかに東京ガスへ問い合わせることで、状況に応じた対応が可能です。
供給停止後の再契約・新規電力会社切り替え
供給停止後に再度ガスや電気を利用したい場合、再契約の手続きが必要です。新居や別住所での利用なら、再度の契約申し込みを行いましょう。新しい電力会社への切り替えの場合は、切り替え先が自動で東京ガスの解約手続きを進めるため、個別の連絡は不要です。ただし、未払いが残っていると再契約や切り替えができない場合があるため、必ず最終請求の支払いを済ませておきましょう。再契約時には、本人確認や新しい住所情報の提出が求められることがあります。
東京ガス 解約の特殊ケース｜死亡・滞納・強制解約の対応マニュアル
死亡・相続時の解約手続き書類と代理人必要情報
東京ガス契約者が亡くなった場合、解約手続きは遺族や代理人が行います。まず必要なのは、契約者死亡の事実を証明する書類と、代理人の本人確認書類です。手続き時には、契約者の氏名・住所・お客様番号、死亡が確認できる戸籍謄本や死亡診断書、そして代理人の運転免許証などの身分証明が求められます。解約申請は電話やWebで事前連絡後、必要書類を郵送または窓口で提出します。手続きがスムーズに進むよう、事前に必要情報を整理しておきましょう。
遺族向け問い合わせ窓口と証明書提出フロー
遺族や相続人が解約を行う際は、東京ガスお客様センターへの電話が基本窓口です。下記の流れで進みます。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 | お客様センター（0570-002-389）へ連絡 |
| 2 | 死亡・相続による解約希望を伝える |
| 3 | 必要書類（戸籍謄本/死亡診断書・身分証）を案内に従い提出 |
| 4 | 受付完了後、停止日や最終請求、立会い有無を確認 |
証明書は郵送や持参提出が選べ、手続き後は最終請求や支払い方法について案内されます。代理人の場合は委任状も必要です。
電気代滞納による強制解約・供給停止の復旧手順
電気料金の滞納が続くと、最初に督促状が届き、その後供給停止や契約解除となることがあります。供給停止までの流れは明確で、検針日から一定期間が過ぎても支払いが確認できない場合に、停止予告が届きます。督促状を受け取った場合は、速やかに未払い分を支払いましょう。
強制解約後の復旧には、未納料金の完済が必須です。支払いが確認されると、再開申請が可能となり、再契約手続きと必要書類の提出が求められます。過去の滞納歴によっては保証金の預託が必要な場合もあります。
検針日から停止までのタイムラインと新規契約推奨
検針日から供給停止までの一般的な流れは以下の通りです。
| タイミング | 内容 |
|---|---|
| 検針日 | 利用料金が確定 |
| 約10日後 | 請求書・支払期限通知 |
| 期限超過 | 督促状送付 |
| 約1週間後 | 供給停止予告 |
| さらに数日 | 供給停止・強制解約 |
供給が停止された場合には、未納分の完済と再契約手続きが必要です。再契約時は迅速な申し込みが重要で、新しい契約の場合はWebや電話から申請できます。未納歴がある場合は保証金や即時支払いが条件となることもありますので、早めの対応をおすすめします。
東京ガス 解約チェックリストと他社比較｜スムーズ移行の最終確認
解約前・手続き中・完了後の全チェック項目一覧
東京ガスの解約をスムーズに進めるためには、事前準備と進行状況の把握が重要です。以下のリストで、必要な情報や手続きの流れをしっかり確認できます。
- 契約情報の確認：契約者氏名、住所、お客様番号を用意
- 使用停止希望日の設定：ガスは2営業日前まで、電気は前日まで手続き可能
- 必要書類の準備：本人確認書類、契約書等
- 連絡先の控え：東京ガスお客様センター（0570-002-389）
- 立会いの有無を確認：ガスは原則立会いが必要、電気は不要
- 未払い料金の精算：最終請求額は日割り計算
- 解約後の明細確認：Web・アプリで解約完了や最終請求内容を確認可能
必要書類・連絡先・立会い情報のまとめリスト
上記の内容を一覧で整理しました。
| チェック項目 | 詳細 |
|---|---|
| 契約者情報 | 氏名・住所・お客様番号 |
| 必要書類 | 本人確認書類（運転免許証など） |
| 連絡先 | 0570-002-389（東京ガスお客様センター） |
| 立会い | ガス：原則必要（作業員訪問）、電気：不要 |
| 使用停止希望日 | ガス：2営業日前まで、電気：前日まで |
| 最終請求 | 日割り計算、Web・アプリで確認 |
東京電力・ニチガスとの解約手続き・手数料比較ポイント
東京ガスと他社（東京電力、ニチガス）での解約手順や手数料には違いがあります。乗り換え時は各社の特徴を把握し、最もスムーズな手続きを選びましょう。
- 手続き方法：どの会社もWebまたは電話での解約が可能
- 必要日数：ガスは2営業日前まで、電気は会社によって異なるが前日までが一般的
- 解約金・違約金：東京ガス・ニチガスは基本的に無料、東京電力は一部プランで違約金が発生する場合あり
- 立会い：ガスは各社とも原則必要、電気は不要
- 最終請求：どの会社も日割り清算で、Webや郵送で明細が届く
供給エリア・サポート体制の違いと乗り換えメリット
主要3社の特徴を比較すると、エリアやサポート体制に違いが見られます。
| 会社名 | 供給エリア | サポート体制 | 解約手数料 | 乗り換えメリット |
|---|---|---|---|---|
| 東京ガス | 関東中心 | コールセンター・Web | 原則無料 | セット割・大手の安心感 |
| 東京電力 | 全国 | コールセンター・Web | 一部有料 | 電気・ガスまとめ契約可 |
| ニチガス | 首都圏・関東一部 | 地域密着型サポート | 原則無料 | 独自割引・地域特化 |
乗り換え時は、供給エリアやサポート体制、解約手数料を比較して自分に合った会社を選ぶことが重要です。特に引越しやサービス切り替えでは、手続きのタイミングとサポート体制を事前に確認しておくと安心です。
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