「ドコモ電気を解約したいけれど、どんな手続きが必要なのか、想定外の費用は発生しないのか、不安を感じていませんか？実は【ドコモ電気の解約は電話連絡のみで完了】し、違約金や手数料が発生するケースは極めて少ないのが特徴です。特に引越しシーズンには、解約のタイミングや最終請求金額、供給地点特定番号（22桁）の確認方法など、知っておくべきポイントがいくつもあります。
「解約したのにまだ請求が続く」「手続きが間に合わず旧居で無駄な電気代がかかった」という声も少なくありません。実際、解約日を11日前までに申請すれば、余計な支払いを防げます。
この記事では、ドコモ電気解約に必要な電話番号の使い分けから、トラブルを避けるための正しい手順、最新の規約や注意点まで、具体的なデータと実際の事例を交えて詳しく解説します。
正しい情報を知っておけば、無駄な費用や手間をかけずにスムーズな解約が可能です。
ドコモ電気 解約方法の完全ガイド｜電話番号・手順・必要情報を一挙解説
ドコモ電気 解約方法の基本ルールとWeb不可の理由
ドコモ電気の解約は、Webから手続きができず、電話連絡のみ受付となっています。公式FAQや各種案内でも明記されており、解約の際は必ず電話窓口を利用しましょう。本人確認や契約情報の正確な入力が求められるため、セキュリティ・トラブル防止の観点からWebでは対応していません。解約金も基本的に無料で、違約金の心配は不要です。また、立ち会いも不要で、電話一本でスムーズに手続きが完了します。
ドコモ電気 解約手続きに必要な情報リスト（供給地点特定番号22桁確認法）
解約手続きをスムーズに進めるため、事前に以下の情報を準備しておくことが重要です。特に供給地点特定番号（22桁）は必須項目となります。
| 必要情報 | 確認方法 |
|---|---|
| 契約者名 | 契約書またはマイページで確認 |
| 供給地点特定番号（22桁） | 検針票、マイページ、請求書で確認 |
| お客様番号 | 請求書またはWebで確認 |
| 連絡先電話番号 | 契約時の登録情報で確認 |
| 契約住所 | 契約書またはマイページで確認 |
供給地点特定番号は、電気の供給場所を特定するための重要な番号です。検針票やマイページから簡単に確認できるため、事前にメモしておきましょう。これらの情報を用意することで、オペレーターとのやりとりもスムーズに進みます。
ドコモ電気 解約 電話番号の使い分け（ドコモ回線#9795 vs 他社0120-048-360）
ドコモ電気の解約窓口には、利用する回線によって2つの電話番号が用意されています。間違えずにかけることで、より迅速な対応が可能です。
| 利用回線 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ドコモ携帯から | #9795 | 9:00～20:00（年中無休） |
| 他社携帯・固定電話 | 0120-048-360 | 9:00～20:00（年中無休） |
ドコモ携帯をご利用の方は#9795に電話をかけると自動で専用窓口につながります。他社携帯や固定電話からの場合は、0120-048-360へ連絡しましょう。混雑が予想される時期や時間帯は、早めに連絡するのがおすすめです。
解約希望日や引っ越し日が決まっている場合は、11日前までに連絡することで、希望日に合わせた電気の停止が可能です。引越し先で新たに電力会社を契約する場合も、余裕を持って手続きを進めましょう。
ドコモ電気 解約金・違約金・手数料の実態｜無料条件と発生ケース
ドコモ電気の解約時に気になるのが解約金や違約金、手数料の有無です。ドコモ電気は多くの新電力と異なり、原則として解約金・違約金が発生しません。契約期間や最低利用期間のしばりがなく、引越しや乗り換え時も手数料が無料です。ただし、特定のキャンペーンやセット契約の場合は解約条件が異なるケースもあるため、事前に契約内容を確認することが重要です。
ドコモ電気 解約金が発生しない理由と契約期間の仕組み
ドコモ電気では、標準プランの場合、契約期間や最低利用期間の縛りが設けられていません。そのため、利用者がいつでも自由に解約や他社への切り替えを行うことができます。違約金が不要な理由は、ドコモ電気が顧客満足度や柔軟な選択肢を重視しているためです。下記のように、安心して手続きを進められるのが大きな特徴です。
- 契約期間の縛りなし
- 違約金・解約手数料が原則無料
- 引越しやプラン変更でも追加費用なし
ただし、特定の割引キャンペーンやガスとのセット契約の場合、条件によっては別途料金が発生する場合があります。契約書や公式サイトで、現在のプラン内容を必ず確認しておきましょう。
ドコモ電気 解約料金の詳細と新電力契約期間中の注意点
ドコモ電気の解約料金は、基本的に0円です。ただし、下記の点は注意が必要です。
- キャンペーン適用中の解約：一部キャンペーン利用時に、規定の利用期間前に解約すると特典返還や違約金が発生する場合があります。
- ガスとのセット契約：ガスと同時に契約している場合、解約条件が異なるため、個別に確認をおすすめします。
- 新電力への切り替え：他社に切り替える場合、ドコモ電気への解約連絡は不要です。新電力会社が手続きを代行してくれるため、安心して申し込みができます。
また、解約日の指定は原則として11日前までに手続きを行う必要があります。解約手続き後も、最終利用月の電気料金は日割り計算で請求されるため、無駄な費用が発生しません。
ドコモ電気 解約したのに請求が来る5つの原因と対処
解約後に請求が届く場合、下記のような原因が考えられます。
- 解約手続きの反映遅延
- 最終利用月の料金未払い
- 名義や住所の相違による手続き不備
- セット契約特典の返還金請求
- 新電力切り替え時の重複期間発生
対処方法は、まず解約手続きの完了通知やマイページで供給停止日を確認しましょう。最終料金の明細は、通常の請求サイクルで発行されるため、1～2か月のタイムラグがある場合もあります。請求内容に不明点があれば、ドコモ電気カスタマーセンター（ドコモ回線：#9795、一般電話：0120-048-360）へ問い合わせるとスムーズです。
ドコモ電気 解約料金の詳細と新電力契約期間中の注意点
ドコモ電気の解約手続きは、電話でのみ受け付けています。Webからの解約申請はできないため、以下の連絡先へご連絡ください。
| 連絡先 | 対応時間 | 備考 |
|---|---|---|
| #9795（ドコモ携帯から） | 9:00-20:00 | 通話料無料 |
| 0120-048-360（一般電話） | 9:00-20:00 | 通話料無料 |
解約時に必要な情報は、以下の通りです。
- 契約者名義
- 供給地点特定番号（22桁）
- 契約住所
- 解約希望日
供給地点特定番号は、検針票やマイページから確認できます。引越しや新電力への切り替え時は、解約日を事前に調整し、電力空白期間が生じないよう注意しましょう。
ドコモ電気 解約したのに請求が来る5つの原因と対処
ドコモ電気を解約したのに請求が継続して届く場合は、以下の5つの原因が主に挙げられます。
- 手続き反映までの時間差：解約申請から実際の停止まで数日を要します。
- 最終月の利用分：請求タイミングが翌月以降になる場合があります。
- 住所・名義の不一致：手続き情報が異なると、解約処理が正常に完了しないことがあります。
- キャンペーン特典やセット割の返還：特典利用時の早期解約で一部返還金が発生する場合があります。
- 新電力重複契約期間：他社切り替えの際、期間が重複し二重請求となる場合があります。
疑問点や不明点があれば、契約書類と最新の請求書を手元に用意し、カスタマーセンターへ問い合わせることで早期解決につながります。
ドコモ電気 解約 何日前が最適？タイミングと引越し対応
ドコモ電気 解約 何日前までの手続きが理想（11日前ルール）
ドコモ電気の解約は、原則として利用停止希望日の11日前までに手続きを行うことが推奨されています。これは、スムーズな停止や新しい電力会社への切り替えを確実にするためです。特に引越しや転居の際は、余裕を持って手続きすることで、電気の利用が途切れる心配を防げます。
電話で解約手続きを進める際に必要な情報は以下の通りです。
- 契約者名
- 供給地点特定番号（22桁）
- 契約中の住所
- 利用停止希望日
供給地点特定番号は、検針票やマイドコモの契約情報から確認できます。手続きは電話のみで受け付けているため、下記の窓口に連絡してください。
| 連絡先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ドコモ回線から | #9795 | 9:00〜20:00（年中無休） |
| 他社回線・固定電話 | 0120-048-360 | 9:00〜20:00（年中無休） |
解約希望日の11日前を過ぎてしまうと、希望日に停止できない場合があるため、早めの連絡が安心です。
ドコモ電気 解約 日割りの有無と最終請求月の計算方法
ドコモ電気の解約時、料金は日割り計算されず、解約月の1カ月分が満額請求されます。たとえば、月の途中で解約しても、その月の料金は全額支払う必要がある点に注意が必要です。
支払いに関しては、解約後も最終請求分が通常の支払方法（クレジットカードや口座振替）で請求されます。解約したのに請求が来る、という不安の声もありますが、これは最終月分の請求であるため心配ありません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 日割り請求 | なし（解約月は全額請求） |
| 最終請求のタイミング | 通常の請求サイクルで請求 |
| 支払い方法 | 登録済みのクレジットカード/口座振替など |
ドコモ電気の解約手数料や違約金は基本的に発生しません。安心して手続きを進めてください。
ドコモ電気 引っ越し 解約の同時進行手順（旧居停止+新居開始）
引越しに伴うドコモ電気の解約と新居での電気利用開始は、同時進行が可能です。旧居の解約手続きと新居での契約開始を並行して進めることで、電気の利用が途切れることなく安心して引越しができます。
手順は以下の通りです。
- 旧居の解約希望日を決め、11日前までにドコモ電気へ電話連絡
- 供給地点特定番号や契約者情報を準備
- 新居での電力会社選びを開始し、引越し日までに契約手続きを実施
- 必要に応じて新電力会社への切り替え申し込みを行う
引越し時は、旧居の解約と新居の開始を確実にスケジュール管理することが重要です。旧居の停止日と新居の開始日をしっかり調整しましょう。
| 手続き内容 | 注意点とポイント |
|---|---|
| 旧居の解約 | 11日前までに電話、供給地点番号の確認必須 |
| 新居の契約開始 | 早めの申し込みで電気の空白期間を回避 |
| 他社切り替え | 解約手続き不要の場合もあるので要確認 |
この流れを守ることで、引越し時の無駄な出費やトラブルを防ぐことができます。
ドコモ電気 解約後の影響と生活変化｜電気が止まる流れ
ドコモ電気 解約したらどうなる？供給停止と立ち会い不要の真相
ドコモ電気を解約すると、契約中の供給が終了し、所定の停止日以降は電気の利用ができなくなります。ただし、解約時に立ち会いは原則不要です。電話での手続きのみで完了し、オペレーターが供給停止日などを案内してくれます。解約手続きから電気が止まるまでの流れは下記の通りです。
| 手順 | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 1. 電話で解約申請 | ドコモ電気カスタマーセンターへ連絡 | 契約者情報・供給地点番号が必要 |
| 2. 日程調整 | 希望停止日を伝える | 基本は11日前までに連絡 |
| 3. 供給停止 | 指定日に電気供給が終了 | 新しい契約がなければ電気が止まる |
ポイント
– 解約は電話のみで対応。
– 電話番号：ドコモ回線からは#9795、他は0120-048-360。
– 立ち会い不要。作業員が訪問するケースはほぼありません。
ドコモ電気 解約後 どうなるの電気空白期間と緊急対応
電気の解約後、新しい電力会社への切り替え手続きが完了していない場合、一時的に電気が使えなくなる「空白期間」が発生する可能性があります。引越しや他社へ乗り換えを検討している場合、スムーズな切り替えのためにはタイミングが非常に重要です。
空白期間を防ぐためのポイント
– 新しい電力会社の契約と開始日を必ず事前に確認。
– 解約日の11日前までに手続きを済ませる。
– 万が一、電気が止まった場合は新電力会社に緊急連絡を。
トラブル時の対応例
1. 電気が止まったら、まず新しい電力会社へ連絡。
2. 供給地点特定番号などの情報を用意して速やかに対応。
3. 生活必需品の電源確保（モバイルバッテリーや懐中電灯）も準備しておくと安心です。
ドコモ電気 解約後のスマホ・ガスセット割適用外のデメリット
ドコモ電気の解約後は、スマホセット割やガスとのセット割引が自動的に適用外となります。これにより、毎月の携帯電話料金やガス料金の割引が受けられなくなるため、家計への影響も考慮する必要があります。
| 項目 | 解約前 | 解約後 |
|---|---|---|
| スマホ割引 | dポイント還元・割引 | 割引・ポイント付与なし |
| ガス割引 | セット割引あり | 割引適用外 |
| 支払い合算 | まとめて支払い可能 | 各契約ごとに別々の支払いになる |
注意点リスト
– ドコモでんき＋ドコモガス＋携帯のセット割を利用中の場合、解約による割引終了に注意。
– 解約後の月額料金が上がるケースがあるため、プランの再検討もおすすめ。
– 新しい電力会社やガス会社選びでは、セット割やポイント還元の有無を比較しましょう。
ドコモ電気 解約 電話がつながらない時の即効対策
ドコモ電気の解約手続きは基本的に電話での受付ですが、混雑や時間帯によってはなかなかつながらないことがあります。こうした場合に備え、スムーズな解約を実現するための対策を知っておくことが重要です。電話がつながらない時には、まず混雑回避のコールタイミングを見直しましょう。さらに、本人以外での手続きや別の窓口の活用法も押さえておくと安心です。
ドコモ電気 解約 電話 つながらない原因とベストコールタイミング
ドコモ電気の解約窓口がつながりにくい主な原因は、受付時間中の集中や引越しシーズンなどの繁忙期です。特に月末や平日午前10時～12時、16時～18時は混雑しやすく、待ち時間が長くなりがちです。
つながりやすい時間帯は、以下の通りです。
- 平日13時～16時
- 早朝の受付開始直後
- 土日祝日の午前中
また、事前に必要な情報（契約者名義、供給地点特定番号、連絡先）をまとめておくと、手続きがスムーズに進みます。
ドコモ電気 解約 本人以外での手続き方法（委任状・家族対応）
契約者本人が電話できない場合、家族や代理人による手続きも可能ですが、以下の対応が必要です。
【本人以外での手続きのポイント】
- 委任状：正式な委任状が必要で、契約者の直筆署名が求められます。
- 本人確認書類：契約者と代理人の両方の本人確認書類（運転免許証など）が必要です。
- 続柄証明：家族の場合は、同一世帯であることを示す書類（住民票など）を求められることがあります。
事前に必要書類を用意し、オペレーターに「本人が手続きできない理由」を伝えるとスムーズです。
ドコモ電気 電話 問い合わせの代替窓口（ショップ・アプリ）
電話がどうしてもつながらない場合は、以下の窓口を活用できます。
| 代替窓口 | 利用方法・ポイント |
|---|---|
| ドコモショップ | 店舗での対面手続きが可能。本人確認書類や委任状を持参。 |
| My docomoアプリ | 契約内容の確認や一部変更が可能。解約は不可だが事前情報収集に便利。 |
| オンライン問い合わせ | チャットや問い合わせフォームから相談・資料請求が可能。 |
事前予約や混雑状況の確認も有効です。各窓口のサービス内容は事前に確認し、必要書類を忘れずに持参しましょう。
ドコモ電気 解約 本人以外での手続き方法（委任状・家族対応）
ドコモ電気の解約は、原則として契約者本人が行う必要がありますが、やむを得ない事情がある場合は家族や代理人による手続きも認められています。
- 必須書類の例
- 委任状（契約者直筆）
- 契約者と代理人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 家族の場合は続柄を証明する書類（住民票等）
代理人が電話をかける際には、委任状の有無や必要書類の確認を事前にドコモ電気のカスタマーセンターで問い合わせておくと安心です。
ドコモ電気 電話 問い合わせの代替窓口（ショップ・アプリ）
ドコモ電気の電話窓口が混雑している場合、以下の代替方法も検討できます。
- ドコモショップ店舗
- 店舗で直接相談・手続きが可能。本人確認書類や印鑑が必要になる場合があります。
- My docomoアプリ
- 契約内容の確認や一部変更はアプリから可能。解約手続き自体は非対応ですが、契約情報の事前確認には便利です。
- オンラインお問い合わせ
- ドコモ公式サイトのチャットやメールフォームから解約関連の相談が可能です。
これらの方法を併用することで、スムーズな解約や手続きの遅延防止につながります。必要書類や手続きの詳細は事前に公式サイトで最新情報をチェックしてください。
ドコモ電気から他社電力への切り替え｜大手電力戻しと新電力比較
ドコモ電気から他社電力会社へ切り替える際は、手続きの流れや必要な情報をしっかり理解しておくことが重要です。特に東京電力など大手電力会社への再契約や、新電力への乗り換えを検討している場合、それぞれの特徴や注意点を比較して選択しましょう。以下で切り替え手順やおすすめの代替電力会社、料金目安を詳しく解説します。
ドコモ電気 から東京電力に戻す完全手順と供給エリア確認
ドコモ電気から東京電力などの大手電力会社への再契約は、次の流れで行います。
- 戻したい電力会社（例：東京電力）の公式サイトまたは電話窓口から新規申し込みを行う
- 申し込み時に現在の「供給地点特定番号（22桁）」や「お客様番号」が必要
- 供給エリアが対象かを公式サイトで確認
- 新規申し込みが完了すると自動的にドコモ電気の解約手続きが進む
ドコモ電気の解約は、新しい電力会社への申し込みで自動的に行われるため、原則として自身で解約手続きは不要です。供給エリアは、東京電力なら関東地方、東北電力なら東北地方など、各社の管轄エリアを事前に確認しましょう。
新電力切り替えでドコモ電気 解約不要の自動手続きフロー
新電力会社へ切り替える場合、解約手続きは不要です。次の手順で自動的に進行します。
- 新しい電力会社へ申し込みを行う
- 必要情報（供給地点特定番号、現契約者名義など）を用意
- 新電力会社がドコモ電気への解約連絡を代行
- 工事や立ち会いは原則不要
- 切り替え日以降、自動的に新しい電力会社の利用が開始
この自動手続きフローにより、契約者の負担が軽減されます。なお、切り替え後の最終請求や日割り料金の扱いなどは、ドコモ電気の規約に基づき対応されます。
ドコモ電気 高いと感じたらのおすすめ代替電力と料金目安
電気代が高いと感じた場合は、複数の電力会社を比較検討することをおすすめします。各社の料金や特典を表にまとめました。
| 電力会社 | 月額料金目安（30A/300kWh） | 特典・ポイント還元 | 申込方法 |
|---|---|---|---|
| 東京電力 | 約8,000円 | dポイントなし | Web・電話 |
| エルピオでんき | 約7,700円 | Amazonギフト券・キャンペーンあり | Web |
| 楽天でんき | 約7,800円 | 楽天ポイント最大1.5%還元 | Web |
| ドコモ電気 | 約8,200円 | dポイント最大10%還元（条件あり） | Web・電話 |
電気料金が高く感じる場合は、ポイント還元やキャンペーンの有無も含めて比較しましょう。特典を活用することで実質的な節約につながります。
新電力切り替えでドコモ電気 解約不要の自動手続きフロー
新電力会社への乗り換え時は、申込先がドコモ電気の解約を自動で代行するため、別途手続きや解約金の心配はありません。必要なのは、「供給地点特定番号」「現契約者名」「現住所」などの情報のみです。切り替え希望日も指定でき、旧契約の最終請求は日割りで精算されます。工事や停電もほとんどの場合発生しません。スムーズな手続きのために、最新の検針票やマイページで情報を事前に確認しておくと安心です。
ドコモ電気 高いと感じたらのおすすめ代替電力と料金目安
ドコモ電気の料金が高い、もしくはサービスのメリットを感じられない場合は、他社電力会社への切り替えを検討しましょう。おすすめの切り替え先としては、楽天でんき・エルピオでんき・ENEOSでんきなどがあります。各社の料金やポイント還元の違いをしっかり見比べて、家計の節約につなげることが大切です。特に、ポイント還元やキャンペーンは時期によって内容が変動するため、最新情報を必ずチェックしましょう。
ドコモ電気 解約時のトラブル事例と予防策｜実際の声ベース
ドコモ電気の解約手続きでは、想定外のトラブルが発生することがあります。実際の利用者の声をもとに、よくある問題点とその予防策を整理しました。
主なトラブル事例一覧
| トラブル内容 | 原因・背景 | 予防策 |
|---|---|---|
| 旧居の料金が請求され続ける | 解約連絡の遅れ・手続き漏れ | 引越し前に必ず電話で解約申請 |
| eビリング（Web明細）を解約し忘れ手数料発生 | eビリングの解約手続きが別途必要 | 電気解約時にeビリングも同時に手続き |
| 解約しても請求が止まらない | 停止日設定ミス・申請情報の不備 | 停止日をオペレーターと明確に確認 |
| エコ得プログラムの自動継続や特典消失 | プログラム専用の解約手続きが必要で手順が複雑 | 電気解約だけでなく、各種特典も確認し対応 |
予防のポイント
– 必要な番号や情報（22桁の供給地点特定番号、契約者名）を事前に準備
– 電話でのオペレーターとのやり取り時、停止日・解約日を必ず確認
– オプションサービスやeビリングも忘れず解約
ドコモ電気 解約 忘れた場合の旧居料金請求リスクと救済
引越しや転居の際にドコモ電気の解約をうっかり忘れると、旧居の電気使用料金がそのまま請求され続ける恐れがあります。実際、「引越し後も請求が続いて気づかなかった」「数ヶ月分余計に支払った」という事例も少なくありません。
料金請求リスクを回避するポイント
– 解約手続きは引越し日の11日前から申請可能
– 必ず電話で「停止日」を指定して解約予約を行う
– 本人以外が手続きする場合は委任状や必要書類が求められる場合がある
救済策
– 旧居で不要な料金が請求された場合、早めにカスタマーセンターへ相談
– 電話番号：ドコモ回線は「#9795」、他回線・固定電話は「0120-048-360」
– 誤請求分が返金対象となるケースもあるため、明細を確認し速やかに連絡することが大切
ドコモ電気 解約後のeビリング解約で手数料発生の落とし穴
ドコモ電気を解約しても、eビリング（Web明細）サービスの解約を忘れると、毎月手数料が発生する場合があります。特に、紙の明細発行手数料やサービス維持費が自動的に請求されることがあるため注意が必要です。
eビリング解約手順
1. My docomoやドコモでんきマイページにログイン
2. 契約情報からeビリングの解約申請を選択
3. 手続き完了を必ず確認
よくある失敗例
– 電気サービスだけ解約し、eビリングが残っていた
– 解約後数ヶ月経ってから手数料に気づいた
予防策
– 電話解約時に「eビリングも同時に解約したい」と伝える
– 明細やメール通知を毎月確認し、不要なサービスが残っていないかチェック
ドコモでんきエコ得プログラム解約の特殊手順と影響
ドコモでんきエコ得プログラムを利用している場合、通常の電気解約とは別に、プログラム自体の解約手続きが必要です。手続きを怠ると特典が失効したり、不要なサービス料金が発生するリスクがあります。
エコ得プログラム解約の流れ
– 電気の解約をオペレーターに伝える際、エコ得プログラムも解約希望の旨を必ず伝達
– 専用の解約申請が必要な場合は、追加書類やマイページ操作が求められる
解約しない場合の影響
– dポイント還元や各種割引が自動的に終了
– プログラム手数料やサブスクリプション料金が継続
利用者の声
– 「プログラムの解約を忘れて数ヶ月分の手数料がかかった」
– 「特典が消滅してしまい、後から戻せなかった」
対策
– 解約時は「電気」と「オプションサービス」両方の手続きをセットで行う
– 手続き完了後、マイページや明細で反映状況を確認
各種解約手続きは電話窓口が基本ですが、事前準備と確認を徹底することで、不要な請求や手数料の発生を防げます。
ドコモ電気 解約に関する規約変更と最新サポート情報
ドコモ電気の解約を検討する際は、直近の規約変更やサポート体制の最新情報を把握しておくことが重要です。2025年以降は契約解除料の条件が一部変更され、特定期間内の解約に対して手数料が発生する場合があります。現在、解約手続きはWebからではなく電話のみで受付されており、必要な情報と手順を事前に整理しておくことでスムーズな解約が可能です。引越しやプラン変更、ガスとの同時解約時にも規約が異なるため、事前に確認しておくと安心です。
ドコモ電気 解約日変更の手順と受付可能期間
ドコモ電気の解約日は、利用者の希望に合わせて変更が可能です。解約を申し込む場合、事前に以下の情報を準備しておくと手続きがスムーズに進みます。
- 契約者氏名
- 供給地点特定番号（22桁）
- お客さま番号
- 希望する解約日
電話で解約を申し込む際は、解約希望日の11日前までに連絡することが推奨されています。また、引越しが理由の場合は、引越し当日まで電気を利用することができます。解約日は原則日割り計算となり、最終利用日までの料金が後日請求されます。受付時間や必要書類については、公式サイトやサポートセンターで事前に確認しておくと確実です。
需給契約解約時の無契約状態リスクと通知ルール
需給契約を解約した場合、次の電力会社との契約手続きが完了していないと一時的に無契約状態となり、電気の供給が停止するリスクがあります。新たな契約先が決まっていない場合は、引越しや転居先での電力手続きと同時にドコモ電気の解約を進めることが大切です。
通知ルールとして、ドコモ電気は解約申込後に契約者へ最終利用日と請求内容を通知します。最終請求には基本料金や使用量に応じた金額が含まれるため、明細を必ず確認してください。無契約による電気供給停止を防ぐためにも、解約と新規契約のタイミングを調整しましょう。
ドコモガス同時解約時の違約金と独立手続きのポイント
ドコモ電気とドコモガスを同時に契約している場合、解約手続きはそれぞれ独立して行う必要があります。ガスの解約では、契約内容や利用期間によって違約金が発生するケースがありますので、以下の点に注意してください。
- 電気とガスは同時に解約可能だが、申込窓口が異なる場合がある
- ガス契約の違約金の有無はプランや契約期間による
- 解約希望日の調整は事前に相談することが望ましい
下記のテーブルで解約時の主な注意点をまとめます。
| 項目 | 電気 | ガス |
|---|---|---|
| 解約申込方法 | 電話のみ | 電話またはWeb |
| 違約金発生条件 | 2025年以降一部 | プラン・期間による |
| 必要な情報 | 供給地点番号等 | 契約番号・住所等 |
| 同時解約の可否 | 可 | 可 |
手続き後は、それぞれのサービスから最終請求が届くため、明細をよく確認し、不明点があれば早めに問い合わせましょう。
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