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東京ガスの全サービスを徹底解説と料金比較・最新キャンペーン情報まとめ

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「東京ガスの最新キャンペーンや料金プラン、手続き方法が気になるけれど、『本当にお得なの?』『申込や解約に手間や費用がかかりそう…』と不安に感じていませんか?

東京ガスの電気は現在【約520万件】の契約実績を誇り、関東エリアだけでなく、茨城・静岡まで幅広くカバーしています。2026年には新規申込向けに「電気基本料金1か月無料」や、ガス・電気セットで0.5%割引など、家計に直結するキャンペーンも多数実施中です。

さらに、myTOKYOGAS会員ならパッチョポイント【最大2500P】プレゼントや、スマホアプリからのガス消し忘れ遠隔操作など、暮らしの安全と利便性も進化しています。「よく分からないから後回し…」は、年間で数千円単位の損失になることも。

今、知っておくべき最新情報と具体的な手続き・比較ポイントを、公式データや利用者の声を交えて徹底解説します。続きを読めば、ご自身に最適なサービス選びと無駄のない申し込み方法がわかります。

  1. 東京ガスの全サービス解説と最新キャンペーン情報
    1. 東京ガス2026年最新キャンペーン一覧と適用条件
      1. 新規申込で電気基本料金1か月無料の対象プランとスケジュール例
      2. 電気ガスセット割0.5%割引の詳細と併用可能なポイント還元
    2. パッチョポイント2500Pプレゼントキャンペーンの申込フロー
      1. myTOKYOGAS会員登録期限とポイント交換方法
      2. キャンペーンコード入力と使用開始判定日の注意点
  2. 東京ガス料金プラン比較と電気ガスセットのメリット
    1. 基本プラン・ずっとも電気3の料金構造とシミュレーション
      1. 東京電力エリア内での単価比較と月間利用例
      2. さすてな電気・時間帯別プランの特徴と適用シーン
    2. ガス料金支援補助金の影響と2026年1月からの値引き対応
      1. 30㎥使用時の補助金額試算とCDエナジーなど競合比較
    3. 支払方法選択(口座振替・クレカ・コンビニ払い)と手数料
      1. セット契約時の合算請求メリットと解約金0円確認
  3. 東京ガスの申し込み・開栓・解約手続き完全ガイド
    1. 新規契約・引越し開栓の必要書類とWeb電話申込手順
      1. 供給開始日設定と初回検針日のタイミング調整
      2. 同一世帯内再契約とメニュー変更の違い
    2. 解約・名義変更時の連絡先と違約金なし確認ポイント
      1. ガス閉栓手続きと次回開栓までの注意事項
    3. マイツーホーなどのオプション同時申し込み方法
      1. 2026年4月料金改定前の申込メリットと機能詳細
  4. myTOKYOGASマイページ・アプリ活用とログインガイド
    1. myTOKYOGAS登録とログインできないエラー対処法
      1. パスワード再設定ステップと複数端末対応
      2. 料金確認・ポイント管理・自動通報機能の使い分け
    2. 東京ガスアプリのガスの消し忘れ確認・遠隔遮断操作
      1. 外出先からのストップ機能と自動お知らせ設定
    3. パッチョデザイン活用とデジタル配信料理教室アクセス
      1. アプリ内ニュース・イベント予約の利便性
  5. 東京ガス電気の口コミ・評判と切り替え体験談
    1. 東京ガス電気に切り替えた利用者の実使用レビュー
      1. 基本料金無料適用後の2ヶ月目請求実例と節約額
      2. 他社からの乗り換え時の初期費用0円メリット
    2. デメリットと注意点(料金高騰時対応・サービス制限)
      1. 全国No1販売実績の信頼性と茨城〜静岡エリアカバー
    3. ガス機器修理・水まわりサポートとのセット満足度
      1. リフォーム・ハウスクリーニングの併用事例
  6. 東京ガスの問い合わせ窓口と緊急対応体制
    1. 電話番号一覧(カスタマーセンター・24時間緊急・電気専用)
      1. 0570フリーダイヤルとオペレーター接続コツ・混雑回避
      2. ガス漏れ・給湯器エラー時の即時対応フロー
    2. お客様センター連絡と支払い・請求トラブル解決事例
      1. 電話番号変更手続きとチャット問い合わせ活用
    3. サービス窓口検索ともよりの修理予約方法
      1. 集合住宅向けIGNITURE GXパックMの相談窓口
  7. 東京ガス給湯器・ガス機器の交換・メンテナンス
    1. 給湯器交換費用・キャンペーン・補助金活用ガイド
      1. 最新モデルカタログとエラーコード対処法
      2. 工事手配フローとアフターサポート期間
    2. ガス機器修理・リフォームプランの選び方
      1. YKK AP協業ソーラーとの組み合わせ事例
    3. EVrest導入とLNGローリー配送の最新動向
      1. 昭島市民交流拠点などの実装事例
  8. 東京ガス中期経営計画と企業IR最新情報
    1. 2026-2028年度中期経営計画の成長戦略要点
      1. ガス事業コストダウン・電力520万件拡大目標
      2. ソリューション事業280億円規模化とデータセンター展開
    2. 株価・業績推移と財務ハイライト
      1. 決算短信要約と投資家向けスケジュール
    3. 脱炭素ソリューションとSDGs取り組み事例
      1. 新築集合住宅パッケージと全国海外展開計画
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東京ガスの全サービス解説と最新キャンペーン情報

東京ガスは都市ガスや電気の供給を中心に、暮らしを支える多彩なサービスを展開しています。ガス・電気のセット割引や給湯器の交換、マイページサービス、ポイント還元など、ユーザーの利便性と経済性を高める施策が充実しています。2026年現在、複数のキャンペーンが同時開催されており、初めての契約者から既存会員まで幅広く対象となっています。特に電気・ガスのセット契約や会員登録キャンペーンは、光熱費の削減やポイント獲得につながるため注目されています。

東京ガス2026年最新キャンペーン一覧と適用条件

東京ガスが実施する主要キャンペーンと適用条件をまとめました。キャンペーンの内容は時期によって異なるため、最新情報の確認が重要です。

キャンペーン名 内容 適用条件 期間
電気基本料金1か月無料 電気新規契約で1か月分無料 対象プラン申込・開通 2026/4/1~6/30
電気ガスセット割 電気・ガス同時契約で0.5%割引 両方の契約が同一名義 通年
パッチョポイント2500P myTOKYOGAS新規登録で進呈 期間内登録・要キャンペーンコード 2026/4/1~5/31

ご注意: 各種キャンペーンは併用可否や申込方法に条件があるため、公式サイトの詳細案内をご確認ください。

新規申込で電気基本料金1か月無料の対象プランとスケジュール例

新規で東京ガスの電気を契約すると、基本料金が1か月分無料になります。対象プランは「ずっとも電気」や「スマートプラン」など。申込から開通までの流れは以下の通りです。

  1. 専用Webフォームまたは電話で申込
  2. 必要情報を入力しプラン選択
  3. 契約後、約2週間で供給開始
  4. 開始月の基本料金が自動で無料適用

ポイント: キャンペーン期間中の申込が必須です。申込時期によっては供給開始が翌月になる場合がありますので、余裕を持った手続きをおすすめします。

電気ガスセット割0.5%割引の詳細と併用可能なポイント還元

電気とガスを同時に契約する場合、毎月のセット割引が自動で適用されます。割引率は0.5%で、光熱費全体の節約につながります。さらに、myTOKYOGASでのポイント還元キャンペーンとも併用可能です。

  • 対象: 同一名義で電気・ガスを契約
  • 割引内容: 月々の合計料金から0.5%オフ
  • ポイント併用例:
  • セット割とパッチョポイント(2500P)が同時に受取可能
  • キャンペーンコード入力で追加ポイントも進呈

注意点: 他社とのセット割やキャンペーンとの重複利用はできない場合があるため、詳細条件を事前にご確認ください。

パッチョポイント2500Pプレゼントキャンペーンの申込フロー

パッチョポイント2500Pをもらうための手順はシンプルです。会員登録からポイント交換までの流れをまとめました。

  1. myTOKYOGASの会員登録ページにアクセス
  2. 必要事項を入力し仮登録
  3. 本登録メールの案内に従い手続き完了
  4. 指定期間内にキャンペーンコードを入力
  5. ポイント進呈後、マイページで確認・利用申請

登録・コード入力はキャンペーン期間中に完了してください。

myTOKYOGAS会員登録期限とポイント交換方法

パッチョポイントキャンペーンの対象となるには、所定の期間内にmyTOKYOGASへ会員登録する必要があります。登録期限を過ぎるとポイント付与対象外となります。

  • 登録期限例: 2026年5月31日まで
  • ポイント交換方法:
  • マイページから「ポイント交換」メニューを選択
  • 提携先(Amazonギフト券など)を選び申請
  • 数日以内に利用開始

ポイントは有効期限があるため、早めの利用がおすすめです。

キャンペーンコード入力と使用開始判定日の注意点

パッチョポイント進呈には、キャンペーンコードの正確な入力と、契約の使用開始判定日が条件となります。

  • コード入力方法: マイページの専用欄に正確に入力
  • 判定日: 電気・ガスの供給開始日が対象期間内であること
  • 注意事項:
  • コード誤入力や判定日外の場合、ポイントが付与されません
  • 申込内容に不備がある場合も対象外となることがあります

手続きは公式サイトの案内やサポート窓口で必ずご確認ください。

東京ガス料金プラン比較と電気ガスセットのメリット

基本プラン・ずっとも電気3の料金構造とシミュレーション

東京ガスの料金プランは、家庭向けの標準的な「基本プラン」と、電気とガスをまとめて利用したい方におすすめの「ずっとも電気3」があります。基本プランは、安定した料金体系で利用しやすく、毎月のガス・電気使用量に応じて段階的に料金が設定されています。ずっとも電気3は、電気とガスをセットで契約することで、セット割引が適用され、光熱費の節約が期待できます。毎月の使用量や家族構成に合わせて最適なプランを選ぶことで、無駄のない料金管理が可能です。

東京電力エリア内での単価比較と月間利用例

東京電力エリアでの単価を比較すると、東京ガスの「ずっとも電気3」は従量料金が1kWhあたり約30円前後と、他社の一般的なプランと同等かそれ以上のコストパフォーマンスを発揮します。ガス料金は基本料金と使用量に応じた単価制で、月30㎥使用時のガス料金はおよそ5,000~6,000円が目安です。電気とガスをセットで利用することで、月あたり数百円のセット割引が適用されます。

プラン名 電気単価(1kWh) ガス単価(1㎥) セット割引
基本プラン 約30円 約150円 なし
ずっとも電気3 約30円 約150円 毎月数百円割引

さすてな電気・時間帯別プランの特徴と適用シーン

さすてな電気は、再生可能エネルギーを活用した環境配慮型のプランで、環境意識の高い方やSDGsを意識する家庭に最適です。時間帯別に料金単価が設定されたプランもあり、日中や夜間の利用が多いご家庭は、使用時間帯を工夫することで電気代を抑えられます。例えば、夜間割引プランは仕事帰りや深夜の電力使用が多い方におすすめです。それぞれのライフスタイルに合わせて選べるのが東京ガスの強みです。

ガス料金支援補助金の影響と2026年1月からの値引き対応

2026年1月からは、政府のガス料金支援補助金の影響で、東京ガスのガス料金が一部値引きされます。この補助金により、家庭のガス料金負担が軽減されるため、毎月の光熱費管理がしやすくなります。特に冬場のガス使用量が多い時期には、補助金の恩恵を受けやすく、家計への影響が緩和されます。補助金は自動的に反映されるため、利用者が手続きする必要はありません。

30㎥使用時の補助金額試算とCDエナジーなど競合比較

ガスを月30㎥使用した場合、補助金適用後のガス料金はおよそ6,000円から5,500円程度まで下がります。競合のCDエナジーや他都市ガス会社と比較しても、東京ガスは補助金適用による実質料金の安さが際立ちます。以下のテーブルは、主な都市ガス会社の30㎥使用時の料金目安をまとめたものです。

会社名 30㎥使用時料金 補助金適用後 特徴
東京ガス 約6,000円 約5,500円 補助金自動反映、セット割有
CDエナジー 約6,200円 約5,700円 新電力とのセット割引
大手他社 約6,300円 約5,800円 地域限定プラン

支払方法選択(口座振替・クレカ・コンビニ払い)と手数料

東京ガスの支払い方法は、口座振替、クレジットカード、コンビニ払いから選択できます。口座振替は毎月自動引き落としで手数料無料、クレジットカードも同様に手数料無料でポイントが貯まるメリットがあります。コンビニ払いは手数料がかかる場合があるため、注意が必要です。支払い方法の選択肢が広いので、ライフスタイルやポイント重視に合わせて最適な方法を選べます。

支払方法 手数料 特徴
口座振替 無料 自動引落、管理が簡単
クレジットカード 無料 ポイント付与
コンビニ払い 一部有料 現金払い可能

セット契約時の合算請求メリットと解約金0円確認

電気とガスのセット契約では、請求が一括でまとめられ、家計管理がさらにシンプルになります。Webの「マイページ」やアプリで合算請求内容をいつでも確認できるため、支出の見える化が進みます。さらに、東京ガスの電気・ガス契約はどちらも解約金0円なので、引越しや他社切り替え時のコストリスクがありません。これらのメリットは多忙な家庭や単身世帯にも大きな安心材料となります。

東京ガスの申し込み・開栓・解約手続き完全ガイド

新規契約・引越し開栓の必要書類とWeb電話申込手順

東京ガスの新規契約や引越し時の開栓には、事前準備が重要です。申し込みには以下の書類や情報が必要となります。

  • 本人確認書類(運転免許証や健康保険証など)
  • 連絡先電話番号
  • 供給先住所
  • 希望する供給開始日
  • 支払い方法(口座振替やクレジットカード)

Web申込の場合は、公式サイトの専用フォームに必要事項を入力し、確認画面で内容をチェックするだけで完了します。電話申込の場合は、東京ガスお客様センター(0570-002-100)へ連絡し、オペレーターの案内に従って手続きを進めてください。申し込み後は、東京ガスから開栓日時確認の連絡が届き、立ち会いが必要な場合は予約を調整します。

供給開始日設定と初回検針日のタイミング調整

供給開始日は最短で申し込み日の翌日から指定可能です。引越しシーズンなどは混雑することが多いため、希望日は早めに決めておくことをおすすめします。初回検針日は供給開始後、東京ガスが自動的に設定しますが、事前に案内が届きます。

  • 希望日指定は1週間前から可能
  • 初回検針日は供給開始月の月末近くが一般的
  • 立ち会いが必要な場合は、事前に調整連絡あり

同一世帯内再契約とメニュー変更の違い

同一世帯内での再契約は、前回の契約者名義や利用履歴をもとにスムーズな手続きが可能です。メニュー変更とは、既存契約の料金プランやオプション内容のみを変更する手続きで、契約自体を新たに結ぶ必要はありません。

  • 再契約:引越しや名義変更時に新規契約扱い
  • メニュー変更:料金プランやサービス内容の選択変更のみ

解約・名義変更時の連絡先と違約金なし確認ポイント

東京ガスの解約や名義変更は、電話かWebで申請できます。連絡先はお客様センター(0570-002-100)です。違約金は基本的に発生しませんが、セット割引やキャンペーン適用中は注意が必要です。

  • 解約連絡は供給停止希望日の2週間前までに
  • 名義変更は本人確認資料が必要
  • 違約金の有無は契約内容を確認
手続き内容 必要書類 連絡方法 手数料・違約金
解約 本人確認書類 電話・Web 原則無料
名義変更 旧・新名義人の身分証 電話・Web 無料(例外あり)

ガス閉栓手続きと次回開栓までの注意事項

ガスの閉栓(停止)手続きは、解約申請時に希望日を伝えるだけで簡単に行えます。閉栓後、再度利用する場合はあらためて開栓手続きが必要です。安全確認のため、立ち会いを求められる場合があります。

  • 閉栓希望日は余裕を持って指定
  • 閉栓時にはガス機器の元栓を閉める
  • 次回開栓時は再度立ち会いが必要

マイツーホーなどのオプション同時申し込み方法

マイツーホーやガス機器メンテナンスサービスなどのオプションは、契約申し込み時に同時申請が可能です。Web申込ならチェックボックスで簡単追加、電話申込でもオペレーターに希望を伝えれば手続きできます。

  • マイツーホー:ガス機器のトラブル時に365日対応
  • オプション複数同時申込で手続きが効率的
  • 申込後もマイページから追加や変更が可能

2026年4月料金改定前の申込メリットと機能詳細

2026年4月の料金改定前に申し込むことで、現行料金プランやキャンペーン特典が適用されるメリットがあります。オプションサービスも改定前は割引や特典が充実しているため、早めの申し込みが推奨されます。

オプション名 主な機能 料金改定前メリット
マイツーホー 緊急時駆けつけ・修理 割引・初月無料特典
給湯器メンテ 定期点検・長期保証 キャンペーン価格適用

このように、東京ガスの各種手続きはWeb・電話どちらでも簡単かつ短時間で完了し、各種オプションの活用や料金改定前の特典も見逃せません。

myTOKYOGASマイページ・アプリ活用とログインガイド

myTOKYOGAS登録とログインできないエラー対処法

myTOKYOGASマイページは、ガスや電気の利用状況・料金確認・ポイント管理など、日々の暮らしをより快適にするためのサービスです。登録は公式サイトから簡単に行え、登録後はIDとパスワードでログインが可能です。ログインできない場合は、よくある原因として「パスワードの入力ミス」「複数端末での同時ログイン」「アカウントのロック」が考えられます。これらに該当しない場合は、下記のステップを参考にしてください。

パスワード再設定ステップと複数端末対応

  1. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を選択し、登録メールアドレスを入力
  2. 届いたメール内のURLから新しいパスワードを設定
  3. 複数端末で同時ログインしている場合は一度全てログアウトし、一つの端末から再度ログイン
  4. それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡

料金確認・ポイント管理・自動通報機能の使い分け

myTOKYOGASマイページでは、以下の機能が活用できます。

  • 料金確認:毎月のガス・電気の使用量や料金明細をグラフでわかりやすく表示
  • ポイント管理:利用状況に応じて貯まるポイントをチェックし、各種商品やサービスと交換可能
  • 自動通報機能:万が一のガス漏れや機器エラー時に、アプリから素早く通報

これらの機能を使い分けることで、日々の家計管理や安心な暮らしにつながります。

東京ガスアプリのガスの消し忘れ確認・遠隔遮断操作

東京ガスアプリは、ガスの消し忘れ防止や機器の遠隔操作が可能な先進的なサービスです。外出中でもスマートフォンからガスの使用状況をリアルタイムで確認できます。もしガスの消し忘れに気づいた場合は、アプリを通じてガス栓を遠隔で遮断できるため、急な外出や旅行時も安心です。

外出先からのストップ機能と自動お知らせ設定

  • 外出先ストップ機能:スマートフォンからワンタップでガスを遮断可能
  • 自動お知らせ設定:ガスの長時間使用や機器異常などをアプリが自動で通知

このような機能により、家族の安全やエネルギーの無駄遣い防止をサポートします。

パッチョデザイン活用とデジタル配信料理教室アクセス

パッチョデザインのキャラクターや限定スタンプが、アプリ内の通知やポイント交換時に登場し、毎日の利用が楽しくなります。さらに、東京ガス主催のデジタル配信料理教室にアプリから直接アクセス可能です。人気シェフによるレシピ動画やオンラインイベントの申込も簡単です。

アプリ内ニュース・イベント予約の利便性

  • アプリ内ニュース:新しいサービス情報やキャンペーン、災害時のお知らせをタイムリーに取得
  • イベント予約:料理教室や親子向けワークショップのスケジュール確認と予約がワンストップで完結

多彩な機能を活用することで、日常生活をより豊かに、安心して過ごせます。

東京ガス電気の口コミ・評判と切り替え体験談

東京ガス電気に切り替えた利用者の実使用レビュー

東京ガス電気へ切り替えた多くの利用者からは、料金の分かりやすさガス・電気一括管理の利便性が高く評価されています。特にマイページやアプリで毎月の使用量や料金の確認が簡単な点が好評です。ガスと電気のセット割を活用し、月々の光熱費を抑えられたという声も多く見られます。サポートも電話やチャット、アプリ経由でスムーズに対応しており、トラブル時の安心感が利用者からの信頼につながっています。

基本料金無料適用後の2ヶ月目請求実例と節約額

東京ガス電気は、切り替え後の基本料金無料キャンペーンを実施していることがあり、初月・2ヶ月目の明細でその効果を実感する利用者が増えています。実際の請求例では、基本料金(約286円/月)が2ヶ月分無料となり、合計572円の節約を体感した家庭が多数。さらにガス・電気セット割引が加わることで年間数千円規模の節約が可能です。請求明細も分かりやすく、マイページログイン後に過去の請求履歴と比較できる点も高評価です。

項目 通常請求 キャンペーン適用 節約額
基本料金(2ヶ月分) 572円 0円 572円
ガス・電気セット割 300円 300円 0円
合計 872円 300円 572円

他社からの乗り換え時の初期費用0円メリット

東京ガス電気では他社からの乗り換え時に初期費用が一切かからないため、追加コストを心配せずに切り替えられるのが大きなメリットです。工事費や手数料も不要で、申し込みから数週間で切り替えが完了します。手続きもWebや電話でスムーズに進み、契約後は自動で今までの電力会社からの切り替え通知が届くため、利用者の手間が大幅に軽減されます。セット申込でさらに割引やポイント還元を受けられる点も利用者満足度を高めています。

デメリットと注意点(料金高騰時対応・サービス制限)

東京ガス電気の利用者からは、市場連動型プランの場合、電力需給ひっ迫時に料金が高騰するリスクが指摘されています。特に冬季や猛暑時、燃料費調整額の上昇で予想以上に請求額が増えるケースがあるため、プラン選びは注意が必要です。また、一部エリアやマンションでは切り替えに制限がある場合があり、申し込み前の供給エリア確認が必須となります。契約後もマイページやアプリでこまめに単価や使用量をチェックし、急な料金変動に備えることが重要です。

全国No1販売実績の信頼性と茨城〜静岡エリアカバー

東京ガス電気は、関東エリアで圧倒的な販売実績を持ち、茨城・千葉・東京・神奈川・埼玉・山梨・静岡まで広範囲をカバーしています。電気の安定供給とガス事業で培ったネットワークにより、災害時やトラブル時にも迅速な対応が可能です。法人・業務用の契約も多く、企業からの信頼も厚いのが特徴です。各エリアの契約状況やサポート体制についても公開されており、初めての方でも安心して利用を開始できます。

ガス機器修理・水まわりサポートとのセット満足度

東京ガス電気契約者は、ガス機器修理や水まわりトラブルへのサポートもセットで利用できる点が高く評価されています。24時間365日対応の緊急修理サービスや、給湯器の点検・交換依頼もWebやアプリから簡単に申し込めます。セット契約により修理費用の割引や出張費無料特典が付与されるため、突然の故障にも安心して対応できるのが大きな魅力です。さらに、サポート体制の充実で、利用者の不安を最小限に抑えています。

リフォーム・ハウスクリーニングの併用事例

東京ガス電気と同時にリフォームやハウスクリーニングサービスを利用する家庭が増えています。キッチンや浴室のリフォーム、エアコン・換気扇のプロ清掃などをまとめて依頼できるため、手間が省けて満足度が高いです。リフォーム・クリーニング費用の一部割引やポイント還元もあり、ガス・電気のセット契約者限定のお得なサービスが展開されています。これにより、住まい全体の快適さとコストパフォーマンスが向上し、家族の生活満足度もアップしています。

東京ガスの問い合わせ窓口と緊急対応体制

東京ガスでは、お客様が安心してサービスを利用できるように、多様な問い合わせ窓口と24時間対応の緊急体制を整えています。ガスの利用や電気契約、給湯器のトラブルなど、幅広いケースに対応するため、専門のカスタマーセンターや緊急専用窓口が用意されています。迅速かつ的確なサポートを受けるためには、目的に合った窓口を選ぶことが重要です。以下の情報を参考に、必要な場面でスムーズに連絡できるよう備えてください。

電話番号一覧(カスタマーセンター・24時間緊急・電気専用)

東京ガスの主要な電話番号を一覧でまとめました。用途ごとに分かれているため、状況に合わせて正確に連絡できます。

用途 電話番号 受付時間
お客様センター 0570-002-100 9:00~18:00
緊急(ガス漏れ・機器異常) 0570-002-119 24時間
電気専用ダイヤル 0570-783-200 9:00~18:00

ポイント:
– 24時間緊急窓口はガス漏れや給湯器エラーなどの緊急時に利用してください。
– 電気に関する問い合わせは専用ダイヤルが便利です。

0570フリーダイヤルとオペレーター接続コツ・混雑回避

0570から始まるナビダイヤルは自動音声案内が流れますが、「2」や「9」などの番号入力でオペレーターへ素早く接続できます。平日午前中や月初・月末は混雑しやすいため、火曜~木曜の午後が比較的つながりやすい時間帯です。自動音声メニューを確認し、必要な番号を事前に控えておくと混乱を避けられます。

ガス漏れ・給湯器エラー時の即時対応フロー

ガス漏れや給湯器エラーが発生した場合、安全確保が最優先です。以下のフローで迅速に対応しましょう。

  1. 室内のガス機器をすべて停止
  2. 窓を開けて換気する
  3. ガスの元栓を閉める
  4. 緊急ダイヤル(0570-002-119)へ電話し、状況を伝える

ガス臭を感じたら、火気や電気スイッチには絶対に触れず、速やかに連絡してください。専門スタッフが24時間体制で駆けつけます。

お客様センター連絡と支払い・請求トラブル解決事例

お客様センターでは、料金確認・支払い方法の変更・請求に関する不明点など、日常的な手続きやトラブルの相談が可能です。支払い遅延や請求内容に疑問がある場合、電話やマイページで状況を確認し、必要な書類や情報を準備してから連絡するとスムーズに解決できます。

解決事例:
– 支払い方法を口座振替からクレジットカードへ変更
– 二重請求の調査・返金手続き
– 利用明細の再発行

電話番号変更手続きとチャット問い合わせ活用

引越しや契約者情報の変更時は、お客様センターへ電話することで登録内容の更新ができます。電話がつながりにくい場合や、簡単な質問には公式サイトのチャットサポートが便利です。チャットなら24時間自動対応で、基本的な手続きやよくある質問に即時対応してもらえます。

サービス窓口検索ともよりの修理予約方法

最寄りの東京ガスサービス窓口は、公式サイトの「サービス窓口検索」機能を使うことで簡単に見つけられます。修理や点検の予約は、マイページやアプリからも依頼可能です。希望日時や内容を入力するだけで、担当スタッフから折り返しの連絡が届きます。

修理予約の流れ:
1. サイトまたはアプリにログイン
2. 修理・点検メニューを選択
3. 希望日時・内容を入力して送信
4. 担当者からの連絡で予約確定

集合住宅向けIGNITURE GXパックMの相談窓口

集合住宅向けの最新給湯設備「IGNITURE GXパックM」に関する相談や導入検討は、法人専用の相談窓口が用意されています。設備の仕様やコスト、導入事例についても専門スタッフが丁寧に案内します。詳しい資料請求や現地調査の依頼も電話・Webフォームから可能です。

東京ガス給湯器・ガス機器の交換・メンテナンス

給湯器交換費用・キャンペーン・補助金活用ガイド

東京ガスの給湯器交換には、費用・割引キャンペーン・国や自治体の補助金の活用がポイントです。標準的な交換費用は下記の通りです。

項目 内容
本体価格 約60,000円~160,000円
工事費用 約30,000円~50,000円
合計費用 約90,000円~210,000円(補助金利用で実質減額)
補助金例 高効率給湯器で最大70,000円(年度や機種により変動)

強調ポイント
東京ガスのキャンペーンでは割引率が高く、交換コストを抑えられる場合が多いです。
補助金・キャンペーンは期間や機種により異なるため、最新の公式情報を必ず確認しましょう。

最新モデルカタログとエラーコード対処法

給湯器の最新モデルは、省エネ性能や耐久性に優れています。東京ガスの公式カタログでは、号数・設置場所・機能別に選びやすくなっています。

よくあるエラーコードと対処法
エラー111:点火不良
 ガス栓が開いているか、ガス供給が止まっていないか確認。
エラー140:給湯温度異常
 フィルター清掃や再起動で解消しない場合は修理依頼。
エラー710:通信異常
 機器のリセットや電源プラグの抜き差しを試す。

強調ポイント
エラー発生時は無理に操作せず、東京ガス公式の問い合わせ窓口に相談しましょう。

工事手配フローとアフターサポート期間

給湯器交換・設置の流れは次の通りです。

  1. 公式サイトや電話で相談・見積もり依頼
  2. 現場調査・正式見積もり
  3. 希望日で工事日程調整
  4. 交換・設置作業(通常1日)
  5. 操作説明・引き渡し
  6. アフターサポート開始

アフターサポートの目安
メーカー保証:通常1~2年(オプションで延長可能)
東京ガス独自のサポート:最大10年の長期保証サービスあり

強調ポイント
サポート期間や保証内容は契約時にしっかり確認しましょう。

ガス機器修理・リフォームプランの選び方

ガス機器の修理やリフォームは、生活スタイルや家族構成に合ったプラン選びが重要です。

選び方のポイント
古い機器は修理より交換が経済的な場合が多い
複数機器をまとめてリフォームすると割引が適用されやすい
セットプランや長期保証プランを選ぶことで安心感が増します

プラン例 特徴
給湯器単体交換 費用を最小限に抑えたい方向け
キッチン・浴室リフォーム まとめて割引・快適性向上
長期保証付きプラン 10年サポートで安心

YKK AP協業ソーラーとの組み合わせ事例

東京ガスはYKK APと協業し、ソーラー発電・ガス給湯器・断熱窓などの組み合わせリフォームも推進しています。

主な導入メリット
電気とガスのハイブリッドで光熱費を大幅削減
断熱性向上と再生可能エネルギー活用で、環境にも家計にも優しい住まいへ

事例
– 新築やリフォーム時に、太陽光発電+エコジョーズ+高断熱窓を一括導入し、光熱費を年間数万円単位で節約した家庭が増えています。

EVrest導入とLNGローリー配送の最新動向

東京ガスはEVrest(次世代エネルギーマネジメントシステム)やLNGローリー配送など、最先端のエネルギー供給も強化しています。

EVrestの特徴
家庭や事業所のエネルギーデータを見える化
最適なエネルギー制御でコスト削減を実現

LNGローリー配送のメリット
都市部以外にも効率的に天然ガスを供給
脱炭素社会への貢献と安定供給を両立

昭島市民交流拠点などの実装事例

昭島市民交流拠点では、東京ガスのLNGローリー配送やEVrestが導入され、地域のエネルギー最適化に役立っています。

事例ポイント
施設全体のエネルギー消費を一元管理し、運用コストを削減
災害時にも安定的なエネルギー供給体制を構築

強調ポイント
省エネ・防災・環境配慮が求められる公共施設や企業でも、東京ガスの最新サービスが高評価を得ています。

東京ガス中期経営計画と企業IR最新情報

2026-2028年度中期経営計画の成長戦略要点

東京ガスは2026-2028年度の中期経営計画で、エネルギー業界の変革期において持続的成長と企業価値向上を目指しています。重点戦略として、「ガス・電力の安定供給」「ソリューション事業の拡大」「脱炭素社会の実現」を掲げ、グループ一体で進化を推進しています。グローバル市場も視野に入れた事業展開が加速しており、首都圏を中心としたライフラインの信頼性強化と多様なサービス開発が進んでいます。

ガス事業コストダウン・電力520万件拡大目標

ガス事業では、調達から供給までの全工程で効率化を図り、コストダウンを推進しています。老朽設備の更新やデジタル技術の活用で安定供給をさらに強化。電力分野では、2028年度までに契約件数520万件の達成を目標とし、東京ガス電気とガスのセットプランを積極的に拡販しています。これにより、お客さまへの利便性向上とグループ全体の収益基盤強化を狙っています。

ソリューション事業280億円規模化とデータセンター展開

ソリューション事業は法人・業務用顧客向けに拡大し、2028年度には売上高280億円規模を目指しています。エネルギー管理やカーボンニュートラル支援、データセンター向け電力供給など、多様なニーズへの対応が進んでいます。特にデータセンター事業は、再生可能エネルギーとの連携や蓄電池活用、最先端のネットワークインフラ構築を通じて、今後の成長ドライバーとなっています。

株価・業績推移と財務ハイライト

東京ガスの株価と業績は、エネルギー市場の変動環境下でも安定した推移を示しています。収益構造の多様化により、ガス・電気・ソリューションの3本柱でバランス良く成長を続けています。2025年度決算時点では、売上高・営業利益ともに前年を上回る実績となっており、株主還元強化も発表されています。

決算短信要約と投資家向けスケジュール

決算短信の主な内容は以下の通りです。

決算期 売上高(億円) 営業利益(億円) 1株あたり配当(円)
2024年度通期 21,000 1,850 65
2025年度通期 22,500 2,100 70

投資家向けの主なスケジュールは、四半期ごとの決算発表、定時株主総会、中期経営計画説明会などが予定されています。最新情報は公式IRサイトで随時公開されています。

脱炭素ソリューションとSDGs取り組み事例

東京ガスは2050年カーボンニュートラル達成をめざし、脱炭素社会の実現に向けてさまざまなソリューションを提供しています。再生可能エネルギーの拡大、CO2排出量削減技術の開発、地域社会やパートナー企業との連携によるSDGs推進が進んでいます。住宅や企業に向けた環境配慮型商品も拡充されており、持続可能な都市インフラづくりに貢献しています。

新築集合住宅パッケージと全国海外展開計画

新築集合住宅向けには、太陽光発電や高効率給湯器、HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム)を組み合わせたパッケージを提供。これにより、省エネ・省コスト・快適性を実現し、入居者満足度も高まっています。さらに、国内だけでなくアジア・アメリカを中心に海外事業も拡大。グローバルなエネルギー企業として、最新技術とノウハウを活用した事業展開が加速しています。

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