ソフトバンク電気の解約手続きと解約金比較｜引っ越し・乗り換え・電話受付の注意点まで徹底解説

「ソフトバンクでんきを解約したいけれど、手続きやタイミング、違約金の有無などで迷っていませんか？特に引っ越しや他社への乗り換え、建物解体など状況によって必要な対応が大きく異なります。実際、『解約申請が遅れて1ヶ月分余計に請求された』『契約更新月を逃して5,500円の解約金が発生した』という声も少なくありません。

ソフトバンク電気の解約では、【おうちでんき（N）は5,500円、くらしでんきは2,200円】など、プランごとに解約金や違約金の条件が細かく設定されています。さらに、東京・関西など地域によって免除ルールや、キャンペーン適用中の違約金3,000円が加算される場合も。手続きも電話・Web・マイページなど複数の方法から選べますが、受付時間や必要書類、SMS認証の有無など細かな注意点が多いのが実情です。

最新の公式情報や実際のユーザー体験をもとに、あなたに最適な解約手順と損をしないタイミング、トラブル回避のポイントまで徹底解説。本記事を最後まで読むことで、「うっかり余計な費用を払ってしまった…」という失敗を防ぎ、最短・最適の方法で解約できる知識が身につきます。

まずはあなたのご契約プランや解約理由を明確にし、損失を防ぐためのポイントを一緒に確認していきましょう。

ソフトバンク電気 解約の全体フローとケース別対応

ソフトバンク電気の解約は、利用状況や目的によって手順や必要な準備が異なります。スムーズに手続きを進めるために、まずは自分がどのケースに該当するかを確認しましょう。下記の早見表を参考にしてください。

ケース	申請方法	必要な情報	解約金発生条件	連絡先
引っ越し	電話/Web	契約者名・お客様番号・供給地点特定番号	プラン・契約期間次第	0120-○○○-○○○
他社切り替え	新電力への申込	供給地点特定番号	プラン・切替時期による	申込先新電力が代行
現住所廃止	電話	契約情報全般	プラン次第	0120-○○○-○○○

どのケースでも、事前に契約情報や請求状況、解約後の流れを必ず確認しておくことが重要です。

引っ越しに伴うソフトバンク電気 解約のタイミングと手順

引っ越しの際は、余裕を持って解約手続きを進めることが大切です。ソフトバンク電気の解約は使用停止希望日の30日前から3営業日前までに申請する必要があります。急な引っ越しの場合も、なるべく早く連絡しましょう。

解約手順の流れ

1. サポートセンターへ電話またはWebで申請
2. 契約情報（お客様番号・供給地点特定番号）を準備
3. 使用停止日を指定
4. 最終利用料金の支払い

必要な情報リスト

• 契約者名義
• お客様番号
• 供給地点特定番号
• 引っ越し先住所（必要な場合）

引っ越し先で再契約する場合やガスとのセット解約も同時に手続きできますので、合わせて検討してください。

手続き受付期間イメージと祝日対応の注意点

手続きは平日のみ対応となる場合が多いため、土日祝日や大型連休前は特に早めの申請が必要です。希望日に合わせてスケジュールを調整し、ギリギリの申請で解約できないトラブルを防ぎましょう。

注意点

• 受付は午前9時～午後6時が一般的
• 祝日前後は電話がつながりにくくなることも
• 手続き完了後も最終請求が発生する場合あり

他社電力会社への切り替え時のソフトバンク電気 解約

ソフトバンク電気から他社の電力会社へ切り替える場合、新しい電力会社へ申し込むだけで自動的に解約手続きが進みます。この際、ソフトバンク電気に個別の連絡は不要です。ただし、契約状況やプランによっては違約金が発生する場合があるため、事前に解約条件を確認しましょう。

切り替え時のポイント

• 新電力への申込時に供給地点特定番号が必要
• 切り替え完了まで通常1～2週間程度
• 切り替え当日までソフトバンク電気の利用は継続

解約金発生の有無や金額はプランごとに異なりますので、公式ページやサポートで確認しましょう。

自動解約と手動解約の違いと選定基準

電力会社の切り替え時は自動解約が原則ですが、建物の解体や長期不在など特殊な事情がある場合は手動での解約申請が必要です。

選定基準の比較

解約方法	主なケース	申請先	注意点
自動解約	他社切替	新電力会社	違約金要件の確認必須
手動解約	建物廃止, 長期不在	ソフトバンクサポート	希望日調整が必要

どちらの場合も、契約期間・違約金の条件を必ず事前にご確認ください。

現住所廃止（建物解体・長期不在）のソフトバンク電気 解約

現住所での電気利用を完全に停止する場合は、ソフトバンク電気のサポートセンターへ電話で直接申請が必要です。建物の解体や長期不在の場合、利用停止希望日の指定と契約情報の確認を行います。

手続きの流れ

• サポートセンターに連絡し、解約申請
• 契約者情報・供給地点特定番号の提示
• 停止希望日を指定
• 最終請求日や支払い方法の確認

必要書類や詳細は、事前に公式サイトやサポートで確認し、余裕をもって手続きを進めましょう。

解約廃止日の電気利用時間と料金計算方法

解約廃止日の電気利用は指定した日付の24時までとなります。料金は最終利用日までの日割り計算で請求されます。解約後も最終の請求が発生する場合があるため、支払い方法・請求内容をしっかり確認しておきましょう。

料金計算のポイント

• 最終利用日までの日割り料金
• プランによっては解約手数料・違約金が発生
• ガスとのセット契約の場合は、ガスの解約も同時に確認

最終請求のタイミングや明細は、マイページやカスタマーサポートでいつでも確認できます。

ソフトバンク電気 解約金・違約金・手数料のプラン別完全比較

ソフトバンク電気の解約時には、契約プランやタイミングによって解約金や違約金、手数料が発生する場合があります。以下のテーブルで主要プランごとの解約金・手数料を分かりやすく比較できます。

プラン名	解約金・違約金（税込）	手数料	主な注意点
おうちでんき（N）	5,500円	無料	24ヶ月ごとに解約金0円の更新月あり
おうちでんき（T）	5,500円	無料	更新月以外の解約で違約金発生
くらしでんき	5,500円	無料	更新月の特定が重要
それ以外のプラン	0円～5,500円	無料	プランごとに異なる

契約内容や申込時期によって条件が変わる場合があるため、必ず契約書またはマイページで最新情報を確認してください。

おうちでんき（N/T）・くらしでんきの解約金発生条件

おうちでんき（N/T）やくらしでんきでは、契約期間中に解約すると解約金5,500円が発生します。特に、契約開始から24ヶ月未満での解約が対象となります。24ヶ月ごとの「契約更新月」に解約すれば、違約金は発生しません。

• 違約金が発生する主なケース
• 契約期間中（更新月以外）での解約
• キャンペーン適用期間中の解約
• 違約金が発生しないケース
• 契約更新月に解約
• プランによっては最初から違約金なし

違約金の有無は、契約状況によって異なるため、事前にマイページで契約期間や更新月を確認しましょう。

契約更新月の特定方法と無料解約タイミング

契約更新月は、契約開始から24ヶ月ごとに設定されています。更新月に解約すれば解約金はかかりません。更新月の確認方法は以下の通りです。

1. ソフトバンク電気のマイページにログイン
2. 「契約内容の確認」から契約期間を表示
3. 契約開始日から24ヶ月ごとが更新月

更新月に解約することで、違約金を回避できます。事前にカレンダーなどでチェックし、余裕を持って手続きを進めましょう。

無料解約プランの条件と対象エリア一覧

一部のプランや特定エリアでは、最初から解約金がかからない場合があります。無料解約プランの代表例と条件は以下の通りです。

• 無料解約プランの主な条件
• 契約期間の縛りなし
• キャンペーン未適用
• 特定のエリアやマンション一括供給契約

対象エリアは、東京電力・関西電力・東北電力・九州電力の一部地域です。自身の契約プランやエリアが該当するか、公式ページやサポートセンターで確認しましょう。

キャンペーン違約金3,000円の発生条件と回避策

キャンペーン適用で契約した場合、別途で最大3,000円のキャンペーン違約金が発生することがあります。主な発生条件は以下の通りです。

• 契約から12ヶ月未満の解約
• キャンペーン適用中の早期解約
• ガスとのセット割など同時解約

回避策
– 12ヶ月以上利用してから解約する
– 契約期間や条件を事前に確認

適用中のキャンペーン内容によって異なるため、解約前に必ず確認しましょう。

地域別解約金免除ルール（東北・東京・関西・九州電力）

東北・東京・関西・九州電力エリアでは、災害や転居による解約時など、特定のケースで解約金が免除されることがあります。

• 主な解約金免除のケース
• 災害による転居や廃止
• サービス提供エリア外への転居
• 電力会社都合による供給停止

免除対象となるかどうかは、サポートセンターへ電話で問い合わせると確実です。

燃料費調整額・再エネ賦課金の解約影響

解約月の電気料金には、利用最終月分までの燃料費調整額や再エネ賦課金が正確に計上されます。解約による追加負担はありませんが、請求が翌月以降にずれる場合があるため、マイページや請求書で最終料金を必ず確認しましょう。

• 解約後に発生する料金項目
• 最終利用月の電気料金
• 燃料費調整額
• 再エネ賦課金

不明点はサポートセンターに問い合わせし、請求内容を確認することをおすすめします。

ソフトバンク電気 解約に必要な情報と事前準備チェックリスト

ソフトバンク電気の解約をスムーズに進めるためには、事前の準備と必要な情報の確認が不可欠です。解約手続きの際に求められる主な項目や注意点をまとめたチェックリストを活用し、手続き時のトラブルを防ぎましょう。

事前準備チェックリスト

必要情報	内容・確認方法
契約者氏名	登録名義のフルネーム
契約番号・お客様番号	会員ページや検針票で確認
供給地点特定番号	「22」から始まる22桁の番号、検針票や会員ページで確認
住所・供給場所	解約対象の正確な住所
連絡先電話番号	SMS受信ができる携帯番号
メールアドレス	連絡用メールアドレス
支払い方法	登録済みの支払い方法（クレジットカード等）

解約手続き前に、上記すべてを確認・準備しておくことが重要です。

解約手続きに必須の契約情報と取得方法

解約手続きには、特定の情報が必ず必要となります。誤りや不足があると、手続きが進まずトラブルの原因になるため、事前の取得方法を押さえておきましょう。

主な取得方法

1. 契約番号・お客様番号
   – ソフトバンクでんきの会員ページにログインし、「契約情報」から確認できます。
   – 毎月の検針票にも記載されています。

2. 供給地点特定番号
   – 検針票の「供給地点特定番号」欄で確認可能です。
   – 会員ページにも表示されます。

3. 契約者氏名・住所
   – 契約時に登録した内容と一致しているか確認しましょう。

事前にこれらの情報を手元に準備しておくことで、スムーズに解約手続きが進められます。

SMS受信携帯番号と契約者確認事項

解約申請時には、本人確認のためSMS受信が可能な携帯電話番号が必要です。
また、契約者本人であることを確認するため、下記事項もチェックしておきましょう。

• 解約者が契約者本人であるか
• 連絡先電話番号が最新かどうか
• 契約者と支払い名義が一致しているか

重要ポイント

• 携帯番号は、解約後の案内や確認連絡にも使用されます。
• 名義が異なる場合は、事前に名義変更手続きが必要になる場合があります。

会員ページログインと解約進捗確認手順

ソフトバンクでんきの会員ページを利用することで、契約内容の確認や解約申請、進捗状況の確認が可能です。パソコンやスマートフォンから手軽にアクセスできるため、時間や場所を選ばず手続きが進められます。

会員ページ利用手順

1. 公式サイトの会員ページにアクセス
2. 登録済みのID・パスワードでログイン
3. 「契約情報」や「お手続き」メニューから解約を選択
4. 必要事項を入力し、申請を完了
5. 解約進捗や受付状況はマイページ内で随時確認可能

会員ページを活用することで、解約手続きの進捗や必要情報の取得もスムーズに行えます。

サポートセンター電話予約と受付時間（9:00-19:00）

電話での解約や問い合わせを希望する場合は、ソフトバンクでんきサポートセンターへの連絡が必要です。
受付時間は9:00～19:00までとなっており、混雑時は電話がつながりにくいこともあるため、余裕を持った連絡を心がけましょう。

電話予約・問い合わせ手順

• 契約者本人が連絡し、必要情報を手元に用意
• 受付スタッフに「解約希望」と伝える
• 本人確認・契約内容の確認後、解約手続きが開始

注意点

• 解約希望日は手続き時に指定可能です。
• 電話がつながらない場合は、時間を変えて再度連絡しましょう。
• 必要情報不備があると手続きが進まないため、事前準備を徹底してください。

ソフトバンク電気 解約時の電話・ネット手続き完全ガイド

ソフトバンク電気の解約は電話・ネットのどちらからも手続きが可能です。状況に応じて最適な方法を選ぶことが、スムーズかつ確実な解約につながります。引っ越しや他社への切り替え、ガスとのセット契約も踏まえ、必要な情報や注意点をわかりやすくまとめました。解約時のポイントや注意事項も網羅しているので、解約でお困りの方はぜひ参考にしてください。

ソフトバンクでんきサポートセンター連絡の最適タイミング

ソフトバンクでんきの解約は、サポートセンターへの電話が一般的です。特に引っ越しの場合は、少なくとも使用停止日の3営業日前までに連絡することが推奨されています。混雑時期や繋がりにくい時間帯を避けるため、平日午前中や昼過ぎに電話するとスムーズです。

下記の表を参考に、最適な連絡タイミングを確認してください。

解約理由	連絡推奨時期	必要情報例
引っ越し	3営業日前～1ヶ月前	契約者名、住所、供給地点特定番号、電話番号
他社切替	新会社申込時	契約者名、住所、供給地点特定番号
廃止	1週間前	契約者名、住所、供給地点特定番号、電話番号

必要情報は事前にご用意することで、手続きがよりスムーズになります。

電話がつながらない時の予約・折り返し依頼方法

サポートセンターは繁忙期や休日前後に電話がつながりにくいことがあります。その場合、折り返し電話の予約サービスや、公式Webサイトの問い合わせフォームを活用しましょう。

主な対策方法は以下の通りです。

• 折り返し電話予約を公式サイトから申し込む
• 混雑を避けて早朝または夕方以降にかけ直す
• チャットサポートやマイページからの問い合わせも活用する

電話がつながらない場合は焦らず、複数の手段を組み合わせて確実に連絡しましょう。

Web・マイページでの解約申込と代替手段

ソフトバンクでんきは、マイページや公式Webサイトからの解約申込も可能です。Web手続きは24時間受付なので、忙しい方にもおすすめです。申し込み後、必要に応じて本人確認や詳細の連絡が入る場合があるため、登録情報の最新化も忘れずに行いましょう。

Web解約手続きの主な流れは以下の通りです。

1. ソフトバンクでんきマイページへログイン
2. 解約申込フォームに必要事項を入力
3. 受付完了メールやSMSを確認
4. 必要に応じて追加書類や本人確認に対応

Web解約が難しい場合は、サポートセンターやSoftBankショップも利用できます。

電気・ガス同時解約とセット契約の影響

ソフトバンクでんきとガスをセット契約している場合、どちらか一方を解約すると割引や特典が終了する場合があります。解約後の料金やキャンペーン適用条件を事前に確認しておきましょう。

セット契約解約時の注意点

• 電気・ガスの両方を同時解約する場合は、それぞれの手続きが必要
• 割引やポイントサービスが終了することがある
• 解約後も最終請求や未払い分がある場合は後日請求される

不明点がある場合は、サポートセンターや公式FAQで事前に確認すると安心です。

ソフトバンク電気 解約後の請求・料金精算とトラブル対応

ソフトバンク電気を解約した後も、請求や精算に関する不明点やトラブルは少なくありません。特に「まだ請求が続く」「過払いがある」「二重請求が発生した」といった声があります。ここでは、解約後の請求スケジュールや、万一のトラブル時の対処法、正しい確認手順について詳しく解説します。

解約後2-3ヶ月続く請求スケジュール詳細

解約手続きが完了しても、実際の最終請求は利用月の締め日や検針日によって最大2〜3ヶ月続くことがあります。これは、電気の利用分が月末締めの場合、翌月以降に確定請求が発生するためです。また、引越しや他社切替時も、利用停止日以降の最終料金が確定してから請求されるため、すぐに請求が止まらないことが一般的です。

1. 利用停止日までの電気料金が最終請求として計上される
2. 最終請求は1〜2ヶ月後に確定・請求される
3. クレジットカード・口座振替の場合、確定から引き落としまで期間がある

以下の表で、解約後の一般的な請求スケジュールを確認できます。

解約月	最終利用日	請求確定	支払いタイミング
4月	4月10日	5月上旬	5月末〜6月
5月	5月末	6月中旬	7月初旬

過払い返金・未払い督促の申請手順

万が一、過払いが発生した場合には速やかに返金申請が可能です。逆に未払いの場合は督促が届くことがあります。

【過払い返金手順】
– ソフトバンク電気サポートセンターへ電話（契約時の会員番号や本人確認書類を準備）
– 支払い明細を提示し、過払いの事実を伝える
– 指定口座への返金手続きを依頼

【未払い督促対応】
– 支払い忘れや残高不足の場合、督促状が郵送またはSMSで届く
– 支払い期日を厳守し、もし不明な点があればサポートへ連絡

請求内容や返金履歴はマイページで確認できます。困った場合は、必ず公式のサポート窓口に連絡してください。

二重請求・継続請求の原因と解消手順

解約後も請求が続く、二重請求が発生した場合には、複数の原因が考えられます。主なパターンと解消方法は以下の通りです。

【主な原因】
– 解約手続きが完了していない
– 他社電力会社への切替日とソフトバンク電気の停止日が重複
– 支払い方法変更や登録情報のミス

【解消手順】
1. マイページで契約状況と最終請求日を確認
2. 他社からの切替完了メールや検針票をチェック
3. 請求が重複している場合は、両社のサポートへ連絡し証拠書類（契約書や明細）を提出

二重請求の多くは、切替日や手続きミスが原因のため、証明書類をもとに返金や調整が行われます。

解約確認方法と証明書類発行依頼

解約が確実に完了しているかは、公式サイトのマイページやサポートセンターへの電話で確認できます。証明書類が必要な場合は、以下の手順で入手してください。

• マイページにログインし「契約状況」を確認
• 必要に応じて「解約証明書」や「最終請求書」の発行を申し込む
• 書類は郵送またはPDFデータで取得可能

何か不明な点がある場合は、ソフトバンク電気のサポートセンターへ直接問い合わせることで、迅速かつ確実に対応してもらえます。

ソフトバンク電気 解約できない・トラブル時の即時解決策

ソフトバンク電気の解約時に「手続きが進まない」「エラーが出る」など、解約できないトラブルに直面する場合があります。解約拒否やエラー発生時には、原因を特定し適切な対処を講じることが重要です。特に、引越し重複契約やガスの同時解約など特殊なケースでは、一般的な手続きと異なる対応が必要なことも少なくありません。ここでは、代表的なトラブルと対策について詳しく解説します。

解約拒否・エラー発生時の原因別対処法

解約時にエラーが発生する場合、以下のような原因が考えられます。

原因	対処方法
契約者情報の相違	登録情報（氏名・住所・電話番号）を再確認し、正確な情報で手続きしてください。
未払い料金がある	未払金を支払ったうえで再度解約を申請します。未納があると手続きが進みません。
システム障害・通信エラー	時間をおいてから再度アクセスするか、公式サポートセンターへ電話で問い合わせをしてください。
他サービスと連携中	ソフトバンクガスなど他サービスとセット契約の場合、同時解約や個別解約の可否をサポートに確認しましょう。

電話がつながらない場合は、混雑する時間帯（特に平日午前・昼）を避け、夕方以降や土日を狙うことでつながりやすくなります。

管理会社指定物件の解約手続き特例

賃貸物件で管理会社が電力会社を指定している場合、個人でのソフトバンク電気の解約が制限されることがあります。この場合の手続きは通常と異なるため、以下のポイントを確認してください。

• 管理会社や大家に事前に連絡し、解約の可否と手順を確認する
• 管理会社指定の電力会社へ切り替えが必要な場合、ソフトバンク電気側と管理会社双方への連絡が必要
• 必要書類や認印の提出を求められるケースがあるため、早めの準備が重要

手続きの流れや必要書類は物件ごとに異なるため、管理会社の指示に従うことがスムーズな解約のポイントです。

引越し重複契約・ガス同時解約の特殊ケース

引越しに伴い新居と旧居でソフトバンク電気を契約している場合や、ソフトバンクガスとセット契約の場合、解約には特別な注意が必要です。

引越し重複契約の場合の注意点
– 旧居の解約手続きを必ず行い、二重請求を防ぐ
– 使用停止日を明確に指定し、旧居での電気利用終了を伝える
– 供給地点特定番号やお客様番号を事前に控えておく

ガス同時解約のポイント
– ガスと電気のセット契約の場合、両方を同時に解約する必要があります
– 解約申請時に「ガスも同時解約」と伝えることで、スムーズな手続きが可能
– 別々に解約すると手数料や違約金が発生する場合があるので注意

ショップ・問い合わせチャットでの解約不可理由

ソフトバンクショップや公式チャットサポートでは、ソフトバンク電気の解約手続きができない場合があります。その理由としては、本人確認や契約内容の詳細確認が必要なため、電話や専用Webフォームでの申請が義務付けられているからです。

• ショップでの解約は不可。解約は電話窓口や公式ページからのみ受付
• チャットサポートでは手続き案内や質問対応のみで、直接解約はできません
• 電話番号やWeb申請ページの最新情報を公式サイトで必ず確認する

確実で迅速な解約を希望する場合は、必要情報を準備し、公式の電話窓口またはWebから手続きを進めてください。

ソフトバンク電気 解約後の乗り換え比較と料金節約術

ソフトバンク電気を解約する際、他社との料金や解約金を比較し、最もお得な選択肢を見極めることが重要です。乗り換え先の電力会社によっては、毎月の電気料金が大幅に下がるだけでなく、解約金や手数料が無料になる場合もあります。下記に主要な新電力会社とソフトバンク電気の月額料金・解約時の条件をまとめました。

主要新電力会社との月額料金・解約金比較

下記の比較表は、一般家庭向けプランを基準に各社の月額料金（標準モデルケース）、解約金、手数料、主な特徴を一覧にしたものです。

電力会社	月額料金目安（300kWh）	解約金	手数料	主な特徴
ソフトバンク電気	約8,300円	5,500円～	0円	おうちでんき等セット割有
東京電力エナジーパートナー	約8,200円	0円	0円	標準プラン、全国対応
Looopでんき	約8,100円	0円	0円	基本料金無料
ENEOSでんき	約8,150円	0円	0円	dポイント等連携
楽天でんき	約8,200円	0円	0円	楽天ポイント付与

ポイント
– ソフトバンク電気の解約金はプランによって異なり、契約期間内の場合は特に注意が必要です。
– 他社は解約金無料・手数料無料が多く、乗り換えハードルが低いのが特徴です。

解約デメリットと乗り換えメリットの損益計算

解約時に発生する費用と乗り換え後の料金差を比較することで、損益を明確に把握できます。

• ソフトバンク電気の解約デメリット
• 契約期間内の場合、最大5,500円の解約違約金が発生する場合があります。

• セット割引やキャンペーンが消失する可能性があります。

• 乗り換えメリット

• 他社の多くが解約金ゼロ、手数料ゼロのため、初期コストを抑えて乗り換えられます。
• 毎月の電気料金が数百円～千円単位で節約可能な場合があります。

シミュレーション例
– ソフトバンク電気（おうちでんき）からLooopでんきへ乗り換えた場合、月額200円安くなれば1年で2,400円、解約金を払っても2年目以降の節約効果が期待できます。

2025年料金改定対応の最適乗り換えタイミング

2025年以降、各電力会社では燃料費調整や新しい料金プランの改定が予想されています。最適な乗り換えタイミングを逃さないためには、以下の点に注意しましょう。

• 契約更新月の確認
  更新月に合わせて解約すると違約金が発生しません。契約内容を必ず確認しましょう。
• 新プランの発表時期
  大手電力会社や新電力は、春や秋に新料金プランやキャンペーンを発表する傾向にあります。タイミングを見て乗り換えることで、よりお得な条件を選べます。
• 値上げアナウンスの有無
  料金改定のアナウンスが出たら、すぐに各社の比較を行いましょう。

電力エリア別おすすめ代替プラン選定

お住まいのエリアによって選択できる電力会社やプランが異なります。各エリアで人気の高い代替プランを参考に、最適な乗り換え先を選びましょう。

• 東京電力エリア
• Looopでんき（基本料金0円）
• ENEOSでんき（ポイント・特典充実）
• 関西電力エリア
• ミツウロコでんき（安定料金）
• 楽天でんき（ポイント還元）
• 中部電力エリア
• シン・エナジー（シンプルプラン）
• ピタでん（時間帯別割引）

乗り換え時の手続きポイント
– 乗り換え先での申し込み時に、現在の「お客様番号」「供給地点特定番号」が必要です。
– ネット申し込みなら24時間対応、電話窓口利用時は受付時間に注意してください。

最適なプラン選定とタイミングを見極めて、毎月の電気料金を賢く節約しましょう。

ソフトバンク電気 解約の実体験・注意点と最終チェックリスト

実際の解約ユーザー体験談と失敗パターン

ソフトバンク電気の解約を経験したユーザーからは、「解約手続き自体は簡単だったが、手順を誤って不要な違約金が発生した」「引越し日と解約日をずらしてしまい、二重請求になった」といった声が多く聞かれます。特に多い失敗パターンは、解約の申し出が遅れたことで解約希望日に間に合わなかったり、必要な情報を準備せずに電話してしまい再度連絡が必要になったケースです。

下記のような失敗例が報告されています。

• 解約の連絡が遅れ、余分な料金が発生
• 解約金（違約金）が発生するプランを把握していなかった
• 解約後も請求が続いていたことに気付かなかった
• 必要な番号や情報を準備せず、手続きが中断

解約時は、事前準備とスケジュール管理が重要です。

解約完了確認と最終請求チェックポイント

解約後にトラブルを避けるためには、いくつかのポイントを必ず確認しましょう。以下のテーブルで、確認すべき事項をまとめています。

チェックポイント	内容
解約完了通知の受領	解約手続き完了後、登録メールやSMSでの通知を必ず受け取ってください。
最終請求内容の確認	請求書やWeb明細で、過不足なく正確な料金が請求されているか確認しましょう。
解約金・手数料の有無	「おうちでんき」など一部プランは5,500円の違約金が発生する場合があります。
残高・未払いの確認	支払い忘れや未払いがないか、会員ページ等でチェックしてください。
ガス・携帯セット割の影響	電気とセット契約の場合、解約により割引が終了するケースがあります。

これらを一つずつ確認することで、解約後の不安やトラブルを防ぐことができます。

解約前に確認すべき全チェックリスト

解約前に準備しておくべき情報や手続きは多岐にわたります。抜け漏れなく手続きできるよう、チェックリストを活用しましょう。

• お客様番号・供給地点特定番号の事前確認
• 解約希望日を明確に決定し、遅くとも3営業日前までに連絡
• プランごとの解約金や違約金の有無を確認
• 電話・Webいずれかの手続き方法を選択し、必要書類を準備
• 引越しの場合は新居での電力会社契約も同時に検討
• ガスや携帯セット割の契約内容も再確認
• サポートセンターの電話番号・受付時間を把握

このリストを活用して、スムーズな解約を行いましょう。

ガス・携帯セット契約継続時の影響確認

ソフトバンク電気を解約すると、セット割や同時契約しているガス・携帯サービスに影響が出ることがあります。特に「おうちでんき」と「ガス」「SoftBank携帯」のセット割を利用中の場合、電気の解約後は割引が自動的に終了し、翌月以降の請求額が上がる可能性があります。

影響を受ける主なポイントは以下の通りです。

• 電気とセットの割引が終了
• ガス契約も同時に解約が必要なケースがある
• 携帯料金の特典やポイント付与条件が変わる場合がある

事前に現在の契約状況と、解約後のサービス・料金への影響を必ず確認しましょう。疑問点があれば、サポートセンターへ早めに問い合わせることが重要です。